ci革命-塑造企业个性与美感的法宝-第14部分

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　　　　（4　）在职员的不同阶层及属性差别中，他们对意识问题的观感如何？

　　　　（5　）职员对公司的理想境界有何勾画？

　　　　18、首要理念及基本（1　）首要的经营环境认识、危机意识为何？

　　　　经营方针（2　）首要的经营思想及价值观为何？

　　　　（3　）今后首要的方针为何？

　　　　（4　）公司内部首要的意识问题是什么？

　　　　19、在办公室及工厂（1　）和CI有关的工厂问题是什么？

　　　　的问题（2　）工厂工宫业上的问题是什么？

　　　　（3　）有关工厂的法则及讯息传达的状况如何？

　　　　（4　）在工厂，相关的识别问题是什么？

　　　　20、识别系统的问题（1　）本公司企业及品牌水准的识别规则，或是识别原
则为点何？

　　　　（2　）识别系统有无总是或矛盾？

　　　　21、情报/　识别项目（1　）本公司的情报项目如何分布？其特长为何？

　　　　的构成和特性（2　）对本公司而言，重要的项目是什么？

　　　　（3　）设计要素（例如标志、标准字……）的应用状况如何？

　　　　有无缺憾？

　　　　2　、经营状况的诊断1　、财务平衡（1　）其企业之健全性、流动性及资本的
有效利用度是如何判定的？

　　　　（2　）以一系列的时间性来看，财务体质如何变化？

　　　　（3　）财务体质上的特色及问题为何？

　　　　2　、损益状况（1　）其企业的收益性及活动的生产性为何？

　　　　（2　）损益的趋势如何变化？

　　　　（3　）和竞争对手比较，本公司的损益体质如何判定？

　　　　3　、组织构造平衡性（1　）组织构造是否适切？组织有否形成有效平衡？

　　　　（2　）各个部门的处理性质，如何辨别判定？

　　　　4　、经营部门的利益（1　）是否已表示出优良的利益感度状况？

　　　　感度（2　）经营部门（Manage　Unit　）的损益构造如何？

　　　　5　、经营部门的销售（1　）MU的销售趋势如何？

　　　　趋势（2　）将来事态走向的预测如何？

　　　　6　、商品/　营业部分的（1　）和竞争对手间的商品/　营业部分的市场销售地
位为市场销售地位何？

　　　　（2　）什么是务必要改善的部分？

　　　　（3　）如何面对竞争对手的挑战？

　　　　7　、商品及营业部分（1　）由公司全体或是营业部分、商品部分来看，市场
的将的将来性来性可否预期得出远景？

　　　　（2　）市场构造如何变化？

　　　　8　、市场销售地位的（1　）和各竞争公司比较，在寿命周期时钟上，其企业
的地经合性位如何？

　　　　（2　）应该具有何种变化？

　　　　9　、证券地位（1　）综合性判定营业、商品等部分的成长性，市场分配额、
收益性等对于将来战略考虑的有效性。

　　　　（2　）是否已考虑公司未来发展的概略方向？

　　　　3　、从企业宣传报导的侧面来判断企业体质1　、对外传达（1　）对于广告、
海报、SP、标志等对外宣传沟通，本公司（munication　）有何种特长？（讯
息传送的质、量）

　　　　（2　）和对外讯息传送有关的问题点及改善的方向为何？

　　　　2　、对内沟通（1　）有关企业本身及企业水准的讯息沟通体质、习性如何？

　　　　（2　）公司内部的重要沟通方法为何？在目前看来具有何种机能？

　　　　3　、表现水准（1　）表现本公司企业水准的海报、广告等，是采用哪一种方
式？

　　　　（2　）本公司如何处理理想的策定及表现方法？

　　　　（3　）如何判定本公司在表现方面的质量水准？

　　　　4　、既存理念的有效性检讨

　　　　1　、企业使命（1　）本公司在企业的“活动使命”上概念为何？用何种关键
语（KevWord　）表现呢？

　　　　（2　）概念、关键语的有效性为何？

　　　　2　、经营理念（1　）本公司的经营方针、经营理念（特别是指品牌、市场、
人、金钱等）上的概念为何？关键语的表现方式为何？

　　　　（2　）概念、关键语的有效性如何？

　　　　3　、活动领域（1　）到目前为止，本公司如何制定活动领域？

　　　　（2　）目前哪一方面有问题产生？

　　　　（3　）在考虑综合性地判定营业部分、商品部分的成长性，市场分配额、收
益性等的公司方向性时，到目前所制定的活动领域规定，今后是否能有效的持续
着？

　　　　4　、行动基准（1　）到目前为止，对公司职员的行动基准如何规定？

　　　　（2　）其概念及关键语的有效性如何？

　　　　企业使命活mitrnent　动经营理念领management　philosophy　域行动基准　
domain　policy　of　activity　图3。11企业理念系统

　　　　□总概念报告的重要性

　　　　在CI导入计划上最重要的环节，是总概念报告的制作以及朝向前进的提案，
借此以塑造出今后的企业方向、活动方针、经营战略、形象变革。

　　　　对于企业将来的期待和责任，主要根据调查资料的判断、调查结果的阐述所
作成的总报告来表现，因此，此项报告非完成不可。

　　　　总概念报告之构造、表现形式的工作，是设计者、讯息传递者的责任；此处
以报告的形式为例，列举以下项目来说明：表3。6　总概念的叙述项目1　、对于调
查结果的意见2　、经营上的问题点。

　　　　3　、本公司今后的活动及形象构筑方向总概念的叙述项目　4、新形象概念5　、
基础设计的开发6　、公司今后的识别系统7　、CI有关的设计项目8　、今后的具体
推进作业

　　　　首先，以“调查结果的意见”及“经营上的问题点”等之现状整理、记述为
基准，对“本公司今后的活动及形象构筑方向”

　　　　提出企划案。考虑理论的整合性、概念之优劣，然后提出鲜明的概念和

　　　　构想，此种流程十分重要。但是，如果与企业实体的现状过于游离，那么企
划案就显然无法实行，更谈不上有构想的提案报告了。

　　　　表示新方向的方法是讯息传达人员或设计者，以自由、独特创造性为基础，
明快地提示出新的提案概念。如果可以图表表示出新形象的概念，那么概念会更
容易相互沟通。而且如果能以新形象概念为根本，构思新“企业理念体系”的草
案、提案的话，报告就更有具体性了。由调查结果来看，在有必要变更公司名称
的场合，“新形象概念”这一项就可以明确地提出来应用在具体提案，或者是视
为设定新公司名称的必要标准，做为变更的准备或手续。又可以就变更公司名称
有关的价值、缺点，预先地加以叙述。

　　　　图3。12总概念报告的重要性在“基础设计”这一项，明记着包含标志设计的
新开发设计方向。特别是标志设计的风格，例如标志与其他的应用性，明确表示
出包含以上等等之开发基本限额及设计标准；另外，识别设计系统和项目管理的
构想也在“公司今后的识别系统”此项中明确地记载。

　　　　在“总概念报告”提示后，“今后具体的推进作业”此项目中，为了配合行
动的进行，明记着CI计划的具体推进方法。如果没有叙述，将有CI计划中断或夭
折的危险。在本报告中和设计计划并行的“为了实现Cl导入的目标”，也会在
“CI有关的设计项目”中出现明白的记载。由于以上的功能展现，CI计划就可以
实现，经营上发生的问题也可以给予具体的解答。

　　　　□总概念报告的记述内容

　　　　根据上述总概念报告的形式之例，在以下表示出记述的要点：表3。7　总概念
报告的内容归纳事前调查的结果，表示出以下综合性的判断。

　　　　（1　）认知度及基本形象。

　　　　（2　）侧面来看公司形象的特征及问题点。

　　　　（3　）商品力和销售力。

　　　　对于调查结果的综合性评论（4　）辅助形象。

　　　　（5　）职员的习惯意识、宣传报导、活性度。

　　　　（6　）识别类的现状及表现水准。

　　　　（7　）公司名称及设计要素

　　　　公司经营上的问题点从事前调查结果、经营资料分析及办公室访问、公司内
部的

　　　　消息等，整理记述出公司经营上的问题。本公司的CI导入计划一定能有效解
答出以下经营上的问题。

　　　　（1　）业绩趋向。

　　　　（2　）负责部门的业绩标准及趋向。

　　　　（3　）情报活动的问题点。

　　　　（4　）有关投资规模的问题点。

　　　　（5　）企业形象和今后的销售对象及市场的关系。

　　　　（6　）今后的辅助形象。

　　　　（7　）公司内部的宣传报导的问题。

　　　　（8　）经营理念及方针。

　　　　本公司今后的活动及形象构依据“调查结果的综合性判断”及“公司经营上
的问题点”，筑方向策定出今后的活动及形象构筑方向（1　）本公司应有的成长
发展方向。

　　　　（2　）今后公司应有的企业菜象。

　　　　（3　）为了实现上述的形象，所应有的基本条件。

　　　　（4　）本公司对外宣传报导的方法。

　　　　（5　）有效形成受欢迎企业的形象之基本设计要素条件。

　　　　a　、公司名称。

　　　　b　、应有设计系统。

　　　　（6　）在企业形象变革时，企业实体一起变革之必要条件。

　　　　新形象概念（1　）本公司的活动概念案、新范例的定义、新企业理念体系。

　　　　（2　）作为目标的形象地位。

　　　　（3　）公司今后对讯息传递或识别的必备条件。

　　　　（4　）公司名称的提案。

　　　　（5　）识别系统及设计开发的基本概念。

　　　　（6　）总概念图表。

　　　　基础设计的开发依据“新形象概念”，设定本公司的基础设计方向。

　　　　（1　）基本要点。

　　　　（2　）基础设计要总的开发标准（形象标准、机能标准）。‘　识别系统根据
总概念，具体的提出本公司今后识别系统的企划案。

　　　　（1　）本公司对外形象的形成要素之系统表和定义。

　　　　（2　）标志识别系统。

　　　　（3　）适用项目的管理系统。

　　　　五、C1的管理/　推展

　　　　□CI导人计划的结束

　　　　Cl导入计划在完成最初所规定的程序时，即可视为一个企划案的结束，然而
CI导人企划案的结束，并非意味着该公司CI计划的结束，亦即导入计划的结束不
可和CI的结束混为一谈。一个企业除了发展CI的主要流程作业外，还需进行其他
相关概念的专案。以上作业皆需花费一段长时间才得以完成，所以不应该对Cl的
计划抱着一种容易完成的态度，而最好是将导入计划在限定的时间内完成。以下
将针对如何有效结束Cl导入计划，以便能积极展开下一步骤的活动加以叙述。

　　　　表3。8CI　导入计划的结束活动项目范例活动内容1　、CI管理、发展的部门或
执（1　）执行管理CI有关的课题，公司组织的再编制。

　　　　行组织的编制（2　）在组织中，可考虑CI列为例行活动，或列为部分工作内
容，及有关新设的CI部门等之种种情形，作适当的应对措施。

　　　　（3　）为了进行第2　次CI计划，可考虑再设立一个专案团体（第2　次CI委员
会）

　　　　（4　）任何一件个案都必须明确定义其目的和范围。

　　　　2　、CI有关计划的定义和第2　（1　）在CI导入计划的过程，通常各种有关的
主题会被提出次CI计划的立案来，这些有关的计划将来都必须明确的进行之。

　　　　（2　）将CI导入计划视为第一次企划案，并且，以CI完全的落实和实体及形
象的一致目标，来拟定CI计划。

　　　　3　、CI设计系统的管理和维修（1　）CI设计系统是一个有生命的东西，然而
在导入CI时，此系统大多这不完整，故定期的管理和维护是很重要的。

　　　　（2　）根据公司各部门的调查结果有效地运用将设计，并配合使用既有的设
计系统。

　　　　（3　）必须确定CI设计系统的管理和维修是由哪个部门负责担任。

　　　　4　、提高员工精神的政策和宣（1　）有时也将此类活动编入第2　次CI计划的
预定表中，但也传活动可单独执行公司内的活性化计划。

　　　　（2　）也可将此类活动配合对外的促销活动和公共活动一起进行。

　　　　5　、企业概念的定点观测系统（1　）CI导入终了后，有必要针对企业理念的
变化，例如，比预期期望的成果高或低等观测系统之确认。

　　　　（2　）必须配合商品及销售的市场调查，以利长期性计划的进行。

　　　　（3　）必须针对未能获得预期观测结果的事情谋求适当的处置，并提出专案
报告。

　　　　□CI计划的实施