情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理

情商(EQ)决定你的命运牛津情商管理这是一个EQ比IQ吃香，做人比做事重要的时代。成功100% = IQ20% + EQ80%人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。第1节：什么是情商第2节：认识情商认识情商情商的全称是情绪智力商数，是衡量情绪智力水平高低的一项指标。情绪智力是相对于智力的概念，无论是eq、情商、情绪智力，表述的都是一个概念。情商理论的创立者美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授把情商归纳为五个部分:1.认识自身的情绪认识情绪本质是情商的基石，这种随时随地的认知感觉能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉能力才能成为生活的主宰。2.善于管理情绪情绪管理必须建立在自我认知的基础上，这方面能力包括:自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常需要与低落的情绪交战，掌控自如的人则能很快走出生命的低谷，重新出发。3.自我激励无论是集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情都要靠感情的自制力克制冲动，延迟满足和保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。4.认知他人的情绪通常这需要较多同情心。同情心也是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。有同情心的人较能从细微的信息中觉察到他人的需求，这种人特别适于从事医护、教学、销售与管理工作。...

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