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牛根生财富心经-第14部分

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地步,泪水刷就出来了……”
  不过,蒙牛这几颗被称为“中国乳业最硬脑袋”的创业者深知,蒙牛不只是蒙牛,不只是牛根生与两万员工的血与汗;蒙牛是百万奶农,是爱它护它的亿万消费者,是中国民族乳业的一面旗帜!
  据蒙牛的相关资料透露,蒙牛高层综合方方面面的信息后有一个基本看法:第一,这极有可能是一个由竞争对手幕后操作的黑恶集团,核心目的只有一个,搞垮蒙牛;第二,这也极有可能是一个即便抓住恐吓分子也永远无法揪出幕后黑手的“无头案”;第三,不排除纯粹为钱而来的可能性,但行止太过反常;第四,这帮人一旦走上不归路,就会不择手段,因此,牛根生随时有生命危险。

  第40节:第3章 中庸人的财富伦理(11)

  (3)无奈中的“不得以”。
  蒙牛面临的形势恶化趋势出乎所有人的预料。一方面,恐吓信件和电话一个又一个,另一方面,地方政府一波又一波地出现的禁售或禁购的应及措施,震波已辐射到了全国范围!蒙牛似乎真的到了生死存亡的境地了。
  有人说,危急关头牛根生想到过“拦路鸣冤”,但他最后还是采取了另一个举措。这就是后来被媒体广泛报道过的牛根生无奈之举——提笔向温家宝总理求助。
  据蒙牛资料披露,2004年3月30日发出信,4月2日,一个令蒙牛人激动的消息就传了回来:4月1日,温家宝总理的批复出现在国务院的《昨日要情》中:“此事需要妥善处理,以维护企业和消费者正当利益,维护社会安全和稳定。”
  闻听此讯,蒙牛人可谓是百感交集。说起当时的经历,蒙牛总裁办主任王永红回忆说,“那天,牛总一天没吃饭。傍晚时分,接到一个电话,他突然出去了。回来的时候,他面色凝重,颤颤巍巍掏出一张纸条——抄的正是总理的那几句话——含泪念给大家,在场所有的人都哭了;随后,所有的人都不说话,长时间地沉默……”
  而牛根生则说:“我太感动了……从小一个孤儿,今天能得到总理的关注,我有什么理由做不好!如果做不好,那我就从楼上跳下去!”
  3.巧化危机,让机遇当前
  一系列针对蒙牛的不利事件影响巨大,后果极为严重。媒体甚至评论说,其影响不仅是国内的,而且是国际的。因为处在“大黑暗期”的蒙牛,当时正在筹备上市,针对所发生的一连串不利事件,蒙牛受到过中外人士的连连质询。
  据媒体报道,针对蒙牛的案件告破后,公安机关做出三点裁决:一、公开道歉;二、赔偿损失;三、保证今后不再发生类似事件。在征求蒙牛意见时,牛根生说,第一项,人人都有面子,西部乳业品牌是个更大的面子,一荣俱荣,一损俱损,所以,公开道歉的事就免了;第二项,有它不多,没它不少,也不用赔了;但第三项务必坚持:下不为例,永不再犯!
  谁能说血性的牛根生不具有大智慧呢?而更重要的是,摆在蒙牛领导层面前的是“寻找攻破谣言、重建消费者信任的载体”。
  牛根生和蒙牛管理层再次用智慧创造了机会。2004年3、4月之交,正当蒙牛遭遇恐吓分子袭击、部分产品撤架、市场上谣言四起之际,蒙牛产品以其优异的品质,继成为“航天员专用乳制品”之后,又成为国家体育总局训练局全体运动员备战奥运会的“运动员专用产品”。本来公布这一认定的时间计划安排在5月1日,但是,鉴于蒙牛当时面临的严峻情况,蒙牛管理层决定,4月12日新闻发布会提前召开。
  在这次重要时期关键的一次新闻发布会上,时任总裁的牛根生作了《平时加杯奶,赛时更精彩》的主题演讲,引起热烈反响。随后,百余家媒体先后发表了《中国奥运军团的秘密武器》、《中国奥运军团的能量之源》、《天上航天员,地上运动员》、《平时加杯奶,赛时更精彩》等系列报道,还有许多媒体刊登了奥运冠军与世界冠军“示饮”蒙牛牛奶的场面。
  正是在这次公关事件后,加上媒体对有关蒙牛案件的相继报道,蒙牛在市场上的困难局面开始迅速扭转,所有的流言也不攻自破。自此,“天上航天员,地上运动员”,也成为蒙牛高品质的代名词。
  而蒙牛人则说,“邪不压正”。
  【第三只眼看牛】
  谁说危难不是机遇,牛根生和蒙牛对此感悟应该最深。我们常说,乐观者在一个灾难中看到一个希望,悲观者在一个希望中看到一个灾难。如果没有化危难为机遇的信念和勇气,就不可能有今天的牛根生和蒙牛帝国。当然,这其间“与自己较劲”的滋味并不每个人都承受的了的。
  不过,对于牛根生来说,他更有理由相信自己的座右铭:小胜凭智,大胜靠德!
  五 “对手”与“队友”变中的不变
  在蒙牛,“竞争对手”这个词是被另一个词——竞争队友——所代替的。虽然说市场经济中的竞争并非是一种战争,而是一种博弈,但是,“对手”与“队友”的观念转变,却是需要一种境界才能达到的。富有中庸伦理的牛根生做到了。
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  第41节:第3章 中庸人的财富伦理(12)

  1.有“对手”才有成功的动力
  牛根生和蒙牛的成功,引起了经济界的广泛关注,各种角度的分析与评测纷涌而起,人智互见。但是,对于个人和一个企业来说,“有竞争、有对手,才会有前进的动力”确是一大共识。许多评论都认为,如果没有“伊利”与其竞争,蒙牛的脚步很有可能就不会走得如此之快。
  据资料分析,蒙牛在成立之初,中国乳业市场已经基本被伊利、光明、三元等前辈们瓜分完毕了。此时,蒙牛并没有急于向任何一位前辈发起有针对性的攻势,而是通过有效运用经济的、心理的、地域的和公共关系等手段,博得了广大消费者的认可和供应商的支持。特别是对于自己的老大哥伊利,蒙牛更是打出了“向伊利老大哥学习”的口号,并且首倡与伊利共同将呼和浩特建为“中国乳都”,把经营企业品牌与经营地区品牌融为一体。
  蒙牛的做法,使人们看到了蒙牛与伊利之间并没有出现生死大战的不幸局面,而是共存共荣的双赢局面。
  同时,“百年蒙牛,强乳兴农”被作为蒙牛的经营理念,蒙牛在现实中做得比说得更好。如:几年来,蒙牛在内蒙古地区积极扶持和发展养牛户,与近百万牧民结成命运共同体,同时蒙牛直接招收员工万余人,创造的间接就业岗位达数十万个,产业链条辐射百万牧民,被誉为西部大开发以来中国最大的“造饭碗企业”。
  这些对于一个力求长远发展的企业来说,无疑是最好的广告宣传。于是,不久之后,蒙牛成为中国第一家参加APEC峰会的民营企业,是中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位。这些荣誉的取得,除了与蒙牛的傲人业绩有关之外,当然离不开蒙牛在实行多赢战略基础上所树立的良好企业形象。
  所以,竞争对手是成功的最好动力,没有对手的竞争,自己离真正的成功永远会差一步。
  2.与“队友”在同行中共赢
  如果说很多人都信奉“同行是冤家”这一说法,中庸的牛根生却再次在思维上走在了前面。
  在蒙牛的发展历程中,牛根生早就认识到,竞争是可以双赢的,甚至是多赢的。对于他来说,“宝马”和“奔驰”可以并驾齐驱,“可口可乐”和“百事可乐”能够同时并存,“伊利”和“蒙牛”就一样可以一路同行,共荣共生。正是这种大智的思维意识,牛根生和蒙牛人得出了“草原品牌一荣俱荣,一损俱损”的结论,进而提出了“为内蒙古喝彩”的口号,提出把呼和浩特建设为“中国乳都”的倡议。
  后来,牛根生用自己的实践告诉了众人,竞争只会促进发展。自己发展,别人也发展,最后的结果就会是“双赢”,而不一定是“你死我活”。
  回过头来看,从2000年9月至2001年12月,蒙牛推出“为内蒙古喝彩?中国乳都”公益广告,300多幅灯箱广告下注为“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业……我们为内蒙古喝彩,让内蒙古腾飞”,推出了“我们共同的品牌——中国乳都?呼和浩特”的倡议……所有的这一切,其实正是牛根生和蒙牛智者们的品牌大营销战略。
  3.“我们都是乳业之子”
  谁都明白,“对手”变“队友”说起来容易,做起来真的很难。即使是对于蒙牛和伊利这样的同城兄弟企业来说,残酷的竞争同样贯穿于企业发展的每一步之中。其中的点点细节,本书在前文中已多有表述。
  然而,牛根生和蒙牛人的可贵,就在于他们找到了和伊利的利益共同点。
  据媒体报道,早在1999年,牛根生就在《内蒙古周末报》主办的企业高峰论坛上阐发过自己的“大品牌”理念:
  从更广大的意义上来讲,在企业竞争中,保护与自我品牌形象相关系数高的竞争对手的品牌形象,是一种更高的策略,是另一种“为自己负责”。因为竞争当中有联合(潜在的联合,或者显在的联合),对手和盟友是可以相互转化的……我们内蒙古乳制品企业应该觉悟到,每个企业除了拥有自己的张三牌,李四牌,还拥有一个共同的品牌:内蒙古牌,呼市牌。这个大牌子闪光,我们每个企业头上都有“光环效应”;这个大牌子受了污染,我们每个企业的头上都会“佛头着粪”。在区内,蒙牛的牌子怎么被人砸都可以;但在区外,如果还要砸,那么砸的恐怕就不仅仅只是蒙牛的牌子了。

  第42节:第3章 中庸人的财富伦理(13)

  正是在这种大思维的指引下,在残酷的竞争面前,牛根生和蒙牛人还是放高眼界,得出“草原品牌一荣俱荣,一损俱损”的结论,努力寻求与竞争对手和睦相处之道,决定实施“共生共赢战略”。
  心动不如行动。很快,牛根生和蒙牛决策者们就启动了“中国乳都”的概念,通过公益广告的形式打出了“我们共同的品牌——中国乳都?呼和浩特”的口号,在众多场合提到伊利时都把伊利放在自己的前边,在所有的口径上都将内蒙古所有的乳品企业打上“一荣俱荣,一损俱损”的烙印。
  大智慧的蒙牛人抬高竞争对手的同时保护了自己,也赢得了广大群众和政府的支持。更为重要的是,蒙牛这样做的直接结果是,它始终给予了人们行业领导者的姿态。在牛根生和蒙牛人的不懈追求和努力下,“中国乳都”品牌日益响亮,不仅为内蒙古创造了一笔巨大的无形资产,更使得呼和浩特在2005年8月被有关部门正式命名为“中国乳都”。
  这里不妨和读者朋友们一起品味一下牛根生的一句话:“提倡全民喝奶,但你不一定喝蒙牛奶,只要你喝奶就行。”
  【第三只眼看牛】
  不需要说得太多,我们只需要再用心去回顾一下牛根生在中国乳业年会上的一段演讲:
  “锅里挺一挺,碗里全都有……经济学原理告诉我们,孤立的就是孤寂的,集群的才是沸腾的,‘众人拾柴火焰高’……单个企业只是一根‘独木’,众多企业合成森林才能最终改变气候。让中国人均饮奶量由10公斤增长到20公斤、30公斤,这就是我们所要改变的最大的气候……我们经营的不是一个点,也不是一条线,而是一个圈子,一个很大、很长、很累人也很激动人心的圈子,通俗的说法,把它叫做产业链,更形象的说法,应该称它为‘企业生态圈’……明确了‘企业生态圈’这样一个概念,我们的一举一动就有了战略支撑……蒙牛作为中国乳业的晚辈,始终视同行为‘队友’,而不是‘对手’。我们深信,让锅里的饭增加10倍,远比你在我碗里抢一勺饭、我在你碗里夺一块肉来得重要。”
  六 与“仇人”做兄弟
  “山不转水转,水不转路转,路不转人转。”“平时的恩家,关键时刻未必不是仇家;平时的仇家,关键时刻未必就不是恩家。”对于企业间非理性竞争能够大忍的牛根生,在面对自己个人所谓的“仇人”时,同样奉行着自己中庸人的伦理,做到了常人不愿意做,或是无法做到的境界。
  实可谓“疾风知劲草,路遥知马力;患难见知交,危难见真情。”
  1.替“仇人”还债,却收获人心
  根据相关资料,牛根生一干人于1999年就离开了伊利,但他们与伊利的工资纠纷直到2002年才算正式了结。而这个了结,还是牛根生拿出自己2002年在蒙牛所得�
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