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梁山政治-第17部分
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我边听军师的问题,边习惯性地把水杯端起来,在唇边沾了沾,脑子里早有了思路。放下水杯,我认真地说:“此事小弟也有想过,不过限于浅陋,只能约略地有些见识。说出来请军师指教。“我说的是春秋时代楚国的一段逸事。
当年有一个名士叫做陈子,他在楚国求发展,结果一直不被重用。终于有一天,国君发现了他这个人才,发布命令任命陈子做相。陈子兴高采烈地回到家,进门就跟妻子说:这下可好了,国君任命我当相国,咱家的日子可是要好起来了,今后吃饭可以大排酒席,出门也可以坐华丽的马车了。妻子不说话,回到里屋就收拾东西。陈子纳闷,就问:你为什么不高兴反而开始收拾东西呢。妻子说,做一个大国的相,需要上承君主,下理国家,使四方英才甘心效命,各路豪杰心服口服。而你想到的却只是吃吃喝喝、改善自己的待遇,我看这个相国你还是不要做了,否则会有祸事的。于是陈子一家人回老家去种菜了。
领导者的最大挑战就是,在衣食之外,在个人待遇之外,你能不能给众人一个更远大的目标,以及更高的个人形象。如果没有,那么位置越高就越危险。陈子是明智的,他最后放弃了无法承担的任务,从而保全了自己。
统驭下属,一定要拿出可以点燃他们内心的火种。没有道,只有情和利是不够的。所以梁山的干部管理工作,还要在收心上多下工夫啊。听完我的想法,吴军师赞许地点着头:“朱兄弟对梁山赤胆忠心,尽心尽力,宋大哥和我都深为赞许,还望兄I弟今后对山寨大事多多出谋划策。“让聪明下属安心的简单办法,就是在下属提出一个超值建议的时候,首先肯定下属的忠诚,然后再赞赏下属的智慧和眼光。这样大家都会比较舒服。
第八回之——对付李逵的技巧
李逵是个鲁莽汉子,发起性子来,除了宋大哥,没人能禁得住。偏偏这次又是对着宋大哥来的,只是担心他闹出大事情来。我把这层担心说给吴军师,军师笑了:“朱贤弟不必担心,宋大哥自有良策对付这个黑铁牛。“宋大哥原来已修炼成了对付这蛮牛之法,实在是令人佩服。
第一招是“避牛“:
大凡鲁莽下属,使起性子来,往往有过激举动。所以最开始的时候,要紧的是先行避让,不与他交锋。有道是“打人无好手,骂人无好口“。一旦交锋,互相造成伤害,即使误会解除了,日后也就不好相见了。而且,当着众人的面与他口角冲突,有损领导形象。因此,这第一招就是“避牛“。他来顶你时,暂避一时,不与他正面交锋,留些时间让双方都冷静下来;同时注意收集信息,搞清楚事情的来龙去脉,做到胸有成竹。这一招正是要领所在,难怪李逵砍旗,宋大哥只叫卢员外出头处理呢。高明!
第二招是“圈牛“:
为防止事态扩大,一定要在事发的第一时间内,把肇事的“蛮牛“控制起来,使他不能肆无忌惮地继续破坏。一定要当着众人的面,公布这种破坏行为本身对组织的危害,强调制度的威信,以坚决的态度和强硬的言辞表示出处理“蛮牛“的决心和信心。这是立威,震慑“蛮牛“也震慑众人。
李逵被收监的当日,山寨就召开了头领大会。会上,宋公明哥哥措辞严厉地指出了李逵闹事对梁山制度和威名造成的危害,裴宣宣读了决定,给李逵以最严厉惩罚的意见。山寨内各个小寨都召开会议进行了讨论。从小喽哕到中层干部都深受教育,对李逵的鲁莽行为切齿痛恨。这些情况都由戴宗传达给了被监禁的李逵,山寨上下对李逵的声讨浪潮,让李逵诚惶诚恐起来,为促进他思想转化创造了有利条件。
第三招“观牛“:
有了前边工作的基础以后,就可以把肇事的“蛮牛“拉出来当面对质了。此时,情况已明、舆论已成、人心已定、威信已立,蛮牛的蛮力也已消退,正是当面对质的好时机。
在李逵闹事的第三天,宋头领在聚义厅大聚头领,亲自当面对质。言来语去只几个回合,就把李逵问得哑口无言,垂头丧气。
第四招“牵牛“:
对付蛮牛的目的不是为了杀牛,而是为了促进牛的转化,同时也教育众人。所以在取得了决定性的优势之后,要转变工作方式,把雷霆暴雨式的打击变成和风细雨式的教导,抓住最佳时机达到思想教育的目的。这一招正是宋大哥最擅长的。为了让李逵心服口服,宋大哥亲自与李逵签了生死状,承诺若是自己真的抢了人家女儿,甘愿受李逵板斧。而且当堂释放李逵,和他一起下山去弄清楚事情真相。经过刘太公和庄上庄客的辨认,宋大哥确实不是作案凶手。辩白了自己的冤屈之后,宋大哥当场没有任何激烈言行,反而和颜悦色地安抚众人,让李逵自己考虑处理结果,然后就回山寨了。这种高姿态让李逵十分惭愧和悔恨。第五招“拴牛“:
在真相大白之后,要让“蛮牛“当众承认错误,自己做检讨,根据其表现,决定处罚的轻重。罚要罚在明处,让大家心服口服。如果确有立功悔过表现,可以从轻发落,不过也要讲清楚来由,告知众人下不为例。还要当众立起规矩,今后谁有类似行为,决不留情。把这些都做完了,领导还要进行一次沟通,表白自己的思想,坦诚地与大家交心,告诉大家自己对这件事情的感受,再次证明自己的公正、严谨和无私,以增强信任感。
宋大哥先罚后赏,在李逵把王江、董海两个真凶处决之后,不失时机地宽恕了李逵的死罪,当众强调了李逵的立功表现。李逵自己也表白了痛改前非的决心。会后,宋大哥安排了酒宴,为李逵和燕青合力捉拿真凶庆功。酒席间,宋大哥一番表白,从梁山道义讲到个人理想,从兄弟情感讲到对李逵的爱惜,真是情真意切,听者无不感动。尤其李逵自己,悔恨得孩子一样呜呜大哭,当场发誓以后再也不闯祸了。就这样,宋大哥靠着高超的统驭技巧,三招五式就成功地把危机转化成了机会。
第八回之——李逵在鲁莽后怎么办
李逵与宋大哥闹纠纷一事,表现最好的是浪子燕青。李逵闯祸之后,宋大哥一直让燕青看着李逵。也亏得燕青是个机灵的人,居然把个黑煞星管得服服帖帖的。事后我问燕青用的是什么办法,燕青对我说:“其实办法很简单,对付李逵,要让他服气,就两条。一个是打,打败了他他就肯服气,打怕了他他就听你的,我这身摔跤的功夫在李逵身上可是有了大用场;另一个是诚,推心置腹地和他做朋友,直来直去,有什么说什么,有酒肉一块吃,有银子一起花,坏了就骂,好了就夸,困难的时候互相帮助,烦闷的时候互相承担。这就行了。“我不由得心中赞叹,燕青真是个有智慧的人物啊。
说到这儿,还要补上几句:李逵在闯祸以后,还演了一出“负荆请罪“的好戏。这出好戏的导演不是别人正是燕青。
当时在刘太公庄上,元凶正法,真相大白,李逵觉得没有脸面再回梁山了,回去也是要被宋大哥军法从事,不如自己了断。燕青劝李逵说:“铁牛兄弟,宋大哥怎么忍心杀你呢,只管放心吧。“李逵说:“怎么不会,我坏了他的事,砍了杏黄旗,还要跟他动武,他早恨透了我,光当众说要杀我的头就说了好几次了。我还是自己割下这个黑脑袋给他解恨吧。“燕青眨巴着眼睛跟李逵说:“铁牛兄弟,这个你就不懂了,我来帮你分析一下。宋大哥说要杀你的头,我记得他前后说过两次,一次是你砍旗子的当天,第二次是你和他当堂对质的那天。这两次他说要杀你都是有来由的。头一次,你砍了杏黄旗,犯了山寨大忌,宋大哥当然要说狠话、使威风,这叫做立威,为的是给众人一个榜样,否则大家不高兴了都来砍旗子,那还了得。第二次对质的时候说要杀你,那是为了告诉大家,他没有偏袒你,不管是他,还是你李逵,谁犯了梁山的军法都要受惩罚,这是要让大家心服口服,这叫做服众。“李逵憨憨地摇头:“什么又是立威又是服众的,最后总之是拿俺的黑脑袋解恨罢了。“燕青摆摆手,说:“铁牛你想想,他要是真杀你,还用这么费事,吩咐小喽哕推出去不就把你斩了。偏偏他只是口上说杀杀杀,却从来没有真下命令要杀。这就是在拿言语让大家信服,给你准备退路。你想你闯了祸,宋大哥不和你计较,但是山寨那么多人都看着呢,下次他们也学你这般撒泼如何是好。宋大哥是要先让众人有了规矩,明白了厉害,然后才能饶你啊。“李逵拍拍大脑袋,笑呵呵地说:“我说嘛,宋大哥不会舍得杀我的。还是小乙哥聪明。“燕青却说:“你先别美,这番回到山寨,宋大哥一定会第三次要杀你的。“李逵一愣,说:“不是说不杀了吗,我都糊涂了。“燕青笑了,说:“这次也不是真杀,是吓唬吓唬你给别人看。“李逵嘟嚷着:“这都快成唱戏了。反正宋大哥要唱戏,我陪他唱就是了。小乙哥哥你说俺铁牛该怎么办吧?“燕青就把一个妙计讲了出来。
这次回山寨,一定会有第三次要杀李逵的局面。三杀李逵同样不是真杀,目的在于收心。杀是一个引子,为的是促李逵表态,让李逵服本回提要:如何委婉地拒绝、如何给领导提意见、有效说服的四个策略冲突之后,作为下属言行上不计较、不扩散,精神状态上不萎靡、不失落,在工作中一如既往,对宋大哥的感情也一如既往,该汇报仍汇报,该请示仍请示,就像没发生过任何事情一样。这样时间一长,以前的不快就会自然淡化,冲突所造成的副作用也就会逐步消失。根据以上五个技巧,燕青为李逵设计了一个请罪的仪式——仿照古代廉颇向蔺相如负荆请罪的故事,李逵也脱光了脊梁,把自己捆起来,背着一根荆条,到聚义厅前请罪。
这实在是个高明的办法。李逵是个憨直没脑子的,请罪的憨傻举动再次向众人传达了这个信息,为大家原谅他奠定了基础。加上此举在李逵身上使用既有滑稽效果,又不失真诚,大家哄堂一笑,气氛自然变得轻松快活,这样也就很容易原谅他了。宋大哥本来就是不想杀李逵的,有了这些铺垫,正好下台阶,最后落个皆大欢喜的局面了事。燕青为李逵出的点子正合古人说的;智者求情以诚,愚者求情以憨。实施起来果然见效,一场紧张的上下级冲突就这样圆满地得到了解决。我自己常常感叹,做人真的要做智者啊,进可以帮助别人,退可以自我保全,达可以兼济天下,穷可以独善其身。
李逵事件平息之后的第二天,因为杏黄旗被李逵砍倒了,为重新修缮的事情,我去找李应和侯健商量细节。路上看见山前演武场上有两个人在比武。
走上前一看,原来是飞天大圣李衮在挑战没羽箭张清。两个人在比暗器功夫,已经赌了两场都不分胜败。因为一开始李衮口气很大,在这当口,就有一些张清手下的小喽哕在那里起哄。李衮红了眼,甩掉了上衣,露出一身横肉,翻着眼睛问张清:“小白脸,你敢赌命吗?“此话一出,大家知道事情闹大了,李衮要火并张清!欲知后事如何,且看下回“花荣养花“。
第九回
本回提要
如何评先进、
迅速化解员工闹事危机的策略、
如何融入新团队、
受了委屈之后的策略
第九回之——花荣养花
上回说道飞天大圣李衮挑战没羽箭张清,两人赌了两场不分胜败。李衮红了眼,这第三场竟是要赌命的,张清年轻气盛,也不肯退让。两个人约定各自站在50步开外,互发飞刀飞石,先中者为败,生死不论。看热闹的众人见要出大事情,就来飞报宋头领。宋头领、吴军师带领众人急急忙忙赶到出事现场。李衮块头大,嗓门很响,远远地就听见他高一声低一声地怪
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