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读者0192-第8部分
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情是灿烂的花朵，芳香四溢，浸人心脾，但若不精心培育，花儿就会枯萎；
情是跳荡的火焰，疯狂炽热，令人心醉，但若不加制约，大火将吞噬一切；
情是晶莹的露珠，美丽纯净，令人爱怜，但若没有心灵甘露的不断滋润，大自然的阳光就会使之破碎；
情是蒙蒙的迷雾，笼罩万物，神秘诱人，令人为之奋不顾身，但迷雾消散之后，才能拥有真实；
情是飘浮的白云，纯洁轻柔，袅娜多姿，但其天性善变，对此只能不断调适；
情是滚动的春雷，潇洒激越，震颤心灵，但电闪雷鸣后，平静才是天空的本色。
情是明丽的骄阳、圆满的月亮，不要企望时时拥有，因为阴雨的天气常会出现；
情是快乐的精灵，痛苦的使者，它使人尝尽人间悲欢，采摘成熟之果；
情是人体的维生素，不可缺乏，也不能过量，否则都将摧毁生命。
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Number ： 7932
Title ：书趣
Author ：李南衡
Issue ： 总第 158期
Provenance ：《星洲日报》
Date ：1994。
Nation ：中国
Translator ：
书，何其多，在有限的岁月里该读哪些书？爱默生说：“出版未满一年的书，不去读它。自己不喜欢的书，不去看它。或许莎士比亚的话也可以用上：没趣的事有何益处呢？所以嘛，就选您最喜欢的书来阅读吧！”
●日本新剧先驱者小山内薰（1881~1928）先生，亲友帮他整理藏书时，发现好多书本里都夹有钞票，那是小山内薰先生为逃避夫人耳目而藏匿的私房钱，可能是藏后日久遗忘的。为此，他的亲友只好一本书一本书一页一页翻阅，以免疏漏。等所有藏书都仔细检查搜出许多钞票之后，才将小山内薰先生的藏书卖给旧书店。古人告诉我们“开卷有益”真的没有骗我们。
●巩固作家沃尔特·斯各特（1771~1832），有一天在他家工作的老仆人对他说：“先生，您实在了不起，任何时候只要翻开您的书，我就立刻进入梦乡。所以，我床边随时都放着一本先生您的大作啊！”
书除了可以当催眠药之外，在睡眠上的另一贡献是，许多客人来访打地铺睡觉时，书可以当枕头。怪不得近年来大部头书好卖，因为只要一两本书就够高了，比一大堆小本书更能“高枕无忧”。
●自从有人提倡以书橱代替酒柜后，许多希望有气质的富人纷纷在客厅摆放了书橱。这不但促销了大部头书，而且也使书的功能增多一项：充当门面。
●现代印刷术越来越精致，特别是书的封面，设计印刷得美丽又大方，漂亮到不像书了。一位小姐每天出门必携带一本书，而且要精挑细选。许多朋友都羡慕她藏书不少，好学不倦。她说：“才不呢！我带着书是给人看的。我每天拿着不同的书在手里，为的是调配衣服的颜色。”
原来书可以当作衣饰的配件。
●大学四年级下学期，在谢师宴上一位教授的临别赠言很短：“各位同学毕业后一定很忙，不可能天天看书，我期望各位至少一年看了一本好书。”
话一说完立刻引起哄堂大笑！大家认为这位教授太爱说笑，天天看书或许办不到，但是一个月看个一两本好书绝对不成问题，一年下来岂不是就有一二十本了吗？
时间过得真快，30年过去了。这一届校友聚餐，邀请了当年的恩师团聚。席间一位老教授站起来致词：“记得30年前各位毕业前夕，我期望各位每年能看一本好书，当时引起各位大笑。今天我要问一下，毕业后每年看了一本好书，也就是毕业后看过30本好书的人请举手。
没有人举手，一个也没有。
●美国名作家马克·吐温曾经警告我们：“千万别借书给您的朋友，因为我书架上的书都是借来的。”相信您早就听过这句金言。
我有一个朋友大概听过马克·吐温的名言，他在书架上贴了一张字条：“书和老婆恕不借人。”不久，他玩起音响了，简直像个唱片图书馆，在唱片柜上又贴了一张字条：“书、老婆、唱片恕不借人。”
●西方人不借书给人，因为古代书极昂贵。
欧洲刚开始有大学之际，一本书价值连城，一本《圣经》可以换取一栋房了加上周围的田园土地。当时的书，是在经过处理后的薄羊皮上，一个字一个字书写上去的，书页都用金银宝石镶饰。学生只可能在图书馆看到书。
为了防止“雅贼”（我一直不懂偷书的人何雅之有？）偷书，图书馆设有阅书台，书放在台上，人必须站立阅读，而且书是上了锁的。每一面书约等于1/4张羊皮。
最早将书加上锁链的是英国牛津大学，时在公元1302年。翌年巴黎的苏尔本大学仿效之，几年后全欧的大学或一般图书馆都群起而效法之。由此也可看出当年不雅之偷书贼是多么猖狂。据说当时一家图书馆能有1000册藏书的，就已经非常了不起了。
582年，西班牙国王菲力浦二世完成了皇家图书室的规划，首先将书一本一本放在书架上。
1602年，米兰的波罗米尼枢机主教设立了安布罗及西纳图书馆，首先开放给神职人员借阅。书没上锁链！这还得了？立刻引起全欧知识界的震惊！
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Number ： 7933
Title ：六家大企业的经营哲学
Author ：李小威 范培新
Issue ： 总第 158期
Provenance ：《经济大世界》
Date ：
Nation ：中国
Translator ：
日立哲学：和、诚、开拓精神
日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。
所谓“和”，指在自由坦率地讨论基础上，全体员工朝着一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说：“你想知道日立是怎么获得成功的吗？那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏奥秘——它是圆形的，这就使参加会议者人人平等，无论你坐在哪儿，都不会感到低人一等。日立“和之精神”还体现在非正式讨论在公司形成了风气，据日本提建议活动协会一年对全国464家企业的调查，职工对本企业提出的各种建议总计2353万项，其中提建议最多的日立共提421万项，位居第一。这些建议无疑对日立的成功和发展起了重要作用。
所谓“诚之精神”，是指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决。从而使“日立产品故障少，坚固耐用”这种评价在用户中间扎根，日立的牌子越叫越响。
所谓《开拓精神”，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号：“向新领域挑战要百折不挠”。积极的努力即使失败了，也要打气鼓励。结果在这一口号鼓舞下，人人开动脑筋为公司做贡献。
大荣哲学：“人才盘点”
以经营连锁店而久负盛名的日本大荣公司，多年来一直实行公司人事安排不可动摇的一项原则，即每隔半年就要让各层次的干部、职工实行一次内部调动，他们又把这叫做“人才盘点”。
“人才盘点”包含了两层意思：
其一，它打破了以往的那种“职位高低、工程优劣”的等级观念，强调的是每一个岗位都重要，每一个人都可以适应在不同的岗位上进行工作，并经受磨练。
其二，“人才盘点”强调的是对人的实际工作能力的培养。一个人在一个岗位上呆久了，容易麻木僵化，看什么都“习以为常”，反应迟钝。改变一下，换一个岗位，让他们站在一个新的岗位上，他们就可能萌发新的从未有过的想法。同时，在新的岗位上，每个人还可能遇到许多新的课题，这就迫使他们钻进去学习，汲取新知识，以使自己实际工作能力得到进一步提高。有这样一件事，大荣公司差不多每天都要进货，由于货物较多，卸下来后通常来不及运进仓库而杂乱地堆放在商店进门处，影响了顾客自由出入。怎么解决这个问题呢？后来是一位新从别的部门来的员工说，既然货物暂时无法送进仓库，何不把货物整齐地高高堆放在商店里呢？ 结果这位新来员工的一句话，诞生了大荣公司独有的“前进立体陈列”经营法。所谓“前进立体陈列”，也就是在货物卸下来后，可以不必运进仓库，而是就在面对过道的地方，将商品整齐地高高堆起。这样做的好处是，可以以商品的丰富程度来吸引顾客，引起顾客的购买欲望，促进销售。结果，大荣公司实行这个新的经营法后，果然销售量猛增。
惠普哲学：“你就是公司”
有人去美国惠普公司的一家工厂参观，见有位工人在车间作业时，热得满头大汗，便问他：“为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹？”这位工人回答说，机械要保持清洁，避免蒙上灰尘而弄坏，所以要朝机械吹。一件小小的事实，显示每位员工已经与公司心心相印，人企一体。
“你就是公司”，这可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人之处。美国惠普公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，无一例外，全部摆在办公桌上，公司员工可以在任何时候随便走进办公室，对设计师的设计进行摆弄，甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。惠普公司执行总管约翰·扬说：“最接近生产流程的人，也最适合来解决设计中存在的问题。”“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的，它鼓励每个员工在干自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是不是遇到困难了，想想自己是不是有更好的办法能帮他们顺利解决难题。
每个人都想突出自己，尤其希望通过施展才干去突出自己。惠普公司正是把握住员的这个心理，把每个人的能动作用都提到“你就是公司”这样一个最高境界，这样，它的员工做出了超越其职责所要求的成功努力。事实上，惠普公司的许多“拳头”产品也正是凝聚了每一位员工的点滴汗水，才得以推入市场，获得成功的。
丰田哲学：“毛巾干了还要挤”
“毛巾干了还要挤”，这体现了丰田彻底合理化的精神。丰田素以“小气”而闻名。丰田企业内部使用的信封全部是旧信封，他们在用过的信封上贴一张白纸，在上面填写收件人的姓名和地址，就继续使用。丰田公司总务部秘书课的一个课员有回对外寄信时发现，以往用作填写收件人地址的纸都是没有写过字的白纸，他想，公司各个部门每天都有大量的信函往来业务，用一张纸也许没什么，可是加起来一年就要用掉不少白纸了，能不能用别的纸代替呢？他注意到公司电子计算机室每天都要处理大量用过的打字纸，这些打字纸裁成纸条，在纸的反面填写收信人的姓名和地址，不是照样可以用吗？这个想法上报公司后，这位课员受到了嘉奖。他的合理化建议被采纳后，一年就为丰田节约了约十万日元。
大丸百货哲学：“按摩术”
日本大丸百货公司董事长北泽敬二郎认为：搞经营工作与大夫给人按摩差不多。按摩的行家里手，哪怕个子小体力弱的妇女，因为她把握住了按摩的要领，所以疗效很高。搞好经营管理的道理也是如此，只要能准确找到穴位即十分精通业务、把握经营要领，就能取得经营效果。
北泽就任大丸百货公司总经理时，人浮于事，业绩低下，而两代人之间的“代沟”矛盾更是尖锐。一些年轻人虽然想干一番事业，但他们提出的设想和建议屡遭反对。结果，公司的经商方针、橱窗布置、宣传广告及柜台上商品的摆设等工作依旧是老一套，丝毫没有吸引顾客的力量。北泽分析公司现状后认为，公司的症结也即是解决“代沟”矛盾的问题。北泽的“按摩术”就是在东京八重洲新开一家分店，并把三百多名年老体弱的中年和老年职工从总公司调往分店工作，使总公司队伍年轻、精干、富有朝气。这一“对症按摩”收到了显著效果，公司“人浮于事”的状况自然消失，领导和职员之间更加融洽，彼此之间交流和交往也日渐增多，好的点子和建议不断提交上来并被采纳。
玛丽·凯化妆品哲学：P和L
在商业中，“P”和“L”指的是盈（profit）和亏（loss），但公司总经理玛丽·凯说：不过在我们这，“P”和“L”指的却是人（people）和爱（love）。
玛丽·凯化妆品公司总部设在美国达拉斯，来宾走进公司总部大楼，首先看到的是该公司全国销售主任的照片。这些照片放得比真人还大。这正是玛丽·凯公司所要强调的：“我们是重视人才的公司。”“开门原则”是玛丽·凯公司提出来的，它的做法是：总经理办公室的门每天都是敞开的，也就是说，随时欢迎想提建议的人进来，公司总经理玛
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