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参谋助手论:为首长服务的艺术-第14部分
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也是最残忍的；是最 聪明的，也是最愚蠢的。地球上大约有三十四万种动物，它们在与同类的决斗中，绝大多数 是以驱赶为手段和目的，而人却要残杀。最凶猛的食肉动物并没使任何生命灭绝，而人却使 诸多的凶猛食肉动物灭绝或濒于灭绝，同时也破坏了自己生存的环境。这不是既善良又残忍， 既聪明又愚蠢吗？ 人的两重性，确切地说人的隐蔽性决定了假话是不可避免的。想的与说的不一致，说的 与做的不一致，当面说的与背后说的不一致，这就是假话的突出表现，谁都逃不出去。 秘书给首长写讲话稿。稿子写得不错，可首长读得不通顺。秘书心里想，这个首长真够 呛，但嘴里不能说：“首长，我写好你却读不好，干脆咱俩换一换吧。”而只能说：“我这个 稿子写得不太好。” 你见了一个漂亮姑娘，心想真好，我真爱她。可你已有妻室，你不能对别人说：“我现 在真爱她。”而动物则不一样，它可以直接表现出来。这就是人们共有的隐蔽性，这种隐蔽 性表现在语言上，就产生了假话。 第二，它来源于人的利益的对立性。 从宏观的角度来看，人类的根本利益是一致的。人们越来越感到地球太小了！当我们看 到宇航员在遥远的太空中观察地球的电视时，这种感觉就更加强烈。人们生活在地球上，一 个太阳，一样的空气和水，利益本该一致。但具体到现实生活中，利益又是对立的、有区别41
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的。这就是对立统一。人们利益的对立性，表现在民族之间、阶级之间、集团之间、家庭之 间以及个人之间。无论是不同的民、不同的阶级、不同的集团还是不同的家庭、不同的个人 之间，都存在着差异性。差异就是矛盾，矛盾即为对立面。而根本的对立是利益的对立。一 个球队，为了夺得锦标，有关队员的状况、出场安排以及战术技术等等，就必然向对方保密， 只能说假话，决不可说真话。 在敌人的严刑拷打面前，江姐说得好：“上级的姓名、地址我知道，下级的姓名地址我 也知道，但这是党的秘密，决不能告诉你们”。这虽然不是假话，却丝毫也未暴露真情。任 何打入对方的人，为了本阶级的利益，都只能说假话，不说真话。 夫妻算是亲密无间的了，也有利益的对立。丈夫要给母亲点钱，妻子不高兴，丈夫只好 偷偷地给，向妻子说假话：“哎，真倒霉，叫小偷掏了包”。 第三，它来源于人的需要的多样性。 人的需要是多方面的，由低级到高级，由物质到精神。听假话，传假话，就是精神需要 的一个方面。比如，某些过头的赞扬，庸俗的吹捧，违心的歌颂，尽管是虚假的，不真实的， 但人们喜欢听，自然也就有人喜欢说。说假话的能满足喜欢听假话的需要，反过来听假话也 具有满足喜欢说假话的需要的可能。这正是说假话的人往往受宠的原因所在。 首长作报告几个小时，把人都听睡了。结束后，如果秘书说：“报告真好，切中要害， 是解决当前问题的总方针。”首长听了心里很舒服，尽管嘴上说“哪里哪里”。如果秘书说： “这个报告有些地方不太合适，把人都听得睡觉了”，那首长就不高兴了：“你来试试，不知 天高地厚。” 第四，它来源于人的生存的艰难性。 人的一生充满矛盾、痛苦和困难。解脱的方法各式各样，其中听假话、说假话就是一个 重要解脱方式。明知等待自己的是厄运，但却自己欺骗自己说：“万能的主啊，你无时无刻 不在保佑我们。”“万能的主”在哪里，谁也没见过。 阿Q 被人打了一个大嘴巴，又不敢还手，只好在心里说“儿子打老子”，于是他减轻了 脸的疼痛感。 有人患了癌症，你知道了实情，对他说：“完了，最多还有三个月。病人可能两个月也 活不成。 ” 如果你说：“没事，小毛病，不理它，很快就好。”病人也许能顽强地生活几年十几年。 三、传递假话的方式 秘书向首长传递的假话，是善意的假话。善意的假话就是出于好心的说慌。其目的是出 于工作的需要和对首长的关照，也是出于秘书职责的要求。秘书需要在什么样的时机，向首 长传递怎样的假话呢？ 第一种，宽慰性假话。 宽慰性假话是对身陷困境，遭受挫折甚至处于危难之中的人的一种安慰、劝解方式。首 长在工作和生活中，也难免有失误、有打击、有不幸。秘书是首长身边最亲近的工作人员， 此时，有责任有必要向首长传递宽慰性的假话，以便使首长减轻心理负担。传递宽慰性假话， 一般有这样一些时机： 1．首长决策失误，产生不良后果。秘书对于处在困境中的首长，不是去责怪和产生不 满，而是设法使首长从沉重的打击中解脱出来，以便另谋出路再显身手。这时需要向首长传 递些必要的宽慰性假话。 2．首长受到上级批评，情绪受挫。秘书面对首长一时的消沉，不是急于去帮助总结经 验教训，而是先努力促使首长振作精神，弃旧图新。这时需要向首长传递一些必要的宽慰性42
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假话。 3．首长家中遇有不幸，心烦意乱。例如亲人病重、病故等。秘书在积极协助首长处理 的同时，也需向首长传递某些必要的宽慰性假话，以安抚首长愁苦的心情。 4 ．首长本人身染病疾，担心优郁。这时秘书更需要向首长传递某些必要的宽慰性假话， 不将实情告诉首长，而有意把病情说得轻一些，把前景描绘得好一些。据权威人士统计，患 有癌症的病人，同期内，知道病情的死亡率高出不知道病情死亡率的3。5 倍。 第二种，誓言性假话。 誓言性假话是对艰难困苦表现出蔑视的态度的一种方式。在首长肩负重任、困难重重、 缺乏信心时，秘书有必要适当地向首长传递誓言性假话，给首长以鼓舞和力量，促使首长定 下决心，努力奋斗。传递誓言性假话一般有这样一些时机： 1．首长承担的工作难度大，并带有相当的风险。 2．所处的环境异常艰苦，条件十分险恶。 3．秘书本人受领首长交待的重大任务，特别是影响成败的关键性任务时。 在上述一些情况下，秘书有必要向首长传递一些誓言性假话，其意义和效果有时是超出 事情本身的。1993 年9 月6 日《解放军报》发表通讯，报道某工兵团八年前组建时，接收 的是30 栋破旧平房，只有24 块玻璃。首长视察时问：“有困难吗？”团长、政委说：“没有。” 作者写道：其实没有困难是假，而有困难是真。然而，无私无畏的官兵们，却用假战胜了真。 这就是一种誓言性的假话，它给人们的是巨大的精神力量。这种情形在部队的实际生活中常 见：抢险救灾，连续奋战了三天三夜。首长来看望，问：“同志们累不累？”大家异口同声： “不累！”这是说假话。首长非常高兴：“你们是好样的！”如果说真话：“太累啦，该休息几 天了。”首长一定不满意：“什么部队，干得不错，可精神状态不好”，成绩抵消了，士气也 没有了。 第三种，谦虚性假话。 谦虚性假话就是有意压低自己、提高别人的恭让方式。作为秘书，以虚怀若谷的气度， 在首长面前说一些谦虚性的假话是十分必要的。它有助于维护首长的威信，协调上下级关系， 搞好周围的团结，树立良好的形象，顺利地开展工作。向首长传递谦虚性假话一般有这样一 些时机： 1．落实首长的指示，通过自己的努力取得圆满结果。 2．与同事共同开展工作，自己的贡献突出。 3．工作能力强，受到领导的赏识和重用。 总之，由于成绩显著，受到领导的表扬和同志们的好评时，秘书都应在首长面前说一些 谦虚性的假话。不要洋洋得意，自视高明，而应把成绩和进步看作是领导的培养和同志们帮 助的结果。例如，首长的讲话稿你写得不错，受到称赞，你应该说：“还是首长的意图好， 确定的观点好，换了别人也能写好。”再如，你水平很高，提拔你当了科长，你在首长面前 只能说：“这是领导培养和大家帮助的结果，还要更加努力。”决不能说：“我当科长是我的 能力强，肯定合适。”心里这样想可以，嘴上不能说。 第四种，弥补性假话。 弥补性假话是对无法回避的缺陷加以巧妙的掩饰，对难以预料的不足给以必要的开脱的 一种假话。秘书向某些首长传递弥补性假话是为了使首长扬长避短，发挥优势，弥补不足。 传递弥补性假话一般有这样一些时机： 1．涉及首长自身的缺陷。例如某政委身体很健康，但很胖，肚子较大，行动不方面。 他上楼梯时，别人在房子里就能听到他的喘气声。政委自己经常叹气：“真没办法，喝凉水 都长肉。”秘书可以说：“胖也有胖的优势，您精力充沛，遇到急事，熬几个通宵都顶得住。 可人瘦了，一晚上不睡觉眼窝就陷下去了。”43
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2．产生了未预料到的结果。某学院副院长下功夫抓了许多学员留长发蓄胡子的问题。 可没想到，一天早晨出操时，又出现了一大排光头，有的甚至连眉毛也刮了，让人哭笑不得， 副院长很恼火。秘书便说：“剃光头说明他们知道不准留长发。您抓得是有成效的。用不了 几天头发就长出来了。年轻人谁愿当和尚？” 3．首长的愿望未能全部得到满足。某连是射击先进连，上一年曾获军区比赛第三名。 今年副军长亲自蹲点，下决心保证进入前三名争取第一名。结果仅以一环之差获得第二名， 首长总感到有点遗憾。秘书便说：“您的保证已经达到了，第二名比第三名又有了进步，再 说也有客观原因，要不是赶上风速加大了，这次肯定是第一名了。” 第五种，通融性假话。 通融性假话是为增强团结，消除隔阂有意制造的谎言。在些非原则问题上首长与他人产 生分歧和看法时，秘书就应向首长传递通融性的假话，以增强团结和统一。传递通融性假话 一般有这样一些时机： 1．领导之间有误解； 2．上下之间有矛盾； 3．友邻之间有看法。 在出现上述问题时，只要不是原则问题，秘书应以通融性的假话加以疏通，这也是秘书 的重要职责。例如，甲首长对乙首长只抓小事不抓大事有些不满。对秘书说：“办公室的桌 子、地板倒挺干净，可天天让机关打扫卫生，还干不干工作了？”乙首长问秘书，甲首长跟 你讲什么了？秘书只能说：“甲首长认为我们的办公室确实干净整齐，有利于工作。” 第六种，保密性假话。 保密性假话是为封闭某种不宜公开的事项而故意隐瞒的假话。在首长个人生活和工作 中，总有一些不宜公开的事情，秘书必须以保密性的假话来加以掩饰。保密性假话一般有这 样一些： 1．对待首长的某些隐私。隐私权受法律保护，秘书对首长的隐私更应予以保密。例如 某首长夫妇不能生育，抱养一个孩子，秘书了解内情，但别人问起时，就要说假话。 2．妨碍首长关系的问题。例如，甲首长在秘书面前发了几句牢骚，说了乙首长几句难 听话。乙首长问起时，秘书不能实说，编造几句无关的假话，甚至还可以编造几句有利于消 除隔阂的假话。这就叫会做媳妇两头瞒，不会做媳妇两头传。 3．有关机密事项。对于不应该或暂时不宜某些首长知道的机密事项，秘书也应以保密 性假话来处理。例如涉及对某领导的任免、奖惩、调动等事宜，在没有上级机关或本级党委 明确指示的情况下，秘书可以装不知道，以恰当的假话回答有关首长的询问。 第七种，祝愿性假话。 祝愿性假话是表示礼貌吉祥的一种假话。这种假话本身并没有什么实际意义，但可产生 一些积极的心理影响和情感作用。 鲁迅曾在杂文中写过：某人喜得贵子，甲前来祝贺说：这孩子长大能当大官。主人很高 兴，赏给银钱。乙前来祝贺说：这孩子以后能发大财。主人也很高兴，赏给银钱。丙前来一 看，说这孩子将来必定要死。主人怒不可遏，一顿棍棒赶了出去。说当官发财者难免假，说 必然死者一定真，但结果不一样。秘书在必要的场合也应向首长传递祝愿性假话。传递祝愿 性假话一般有这样一些时机： 1．首长遇有好运。例如职务提升，家有喜事以及首长的生日、结婚纪念日等。秘书这 时说些祝愿性的假话，虽不一定能如愿以偿，但可增添喜庆气氛。 2．首长出门、上路执行重要任务。秘书可以说：祝您一路顺风！祝您马到成功之类的 假话。顺风还是逆风不能随人心愿，但听起来顺耳。如果你说：“首长，您要小心火车出轨。” 准会挨骂。44
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3．首长失落或不顺。例如几次应提升而因某种原因却没动，或连续遇到一些倒楣的事 情等�
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