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成功管理的原则-第19部分
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3分货及配货：将保管的货物按发货要求分拣出来；放到发货场所的指定位置，这是配送中心主要设施，实际占地面积可能大于储存场所占地面积。分货、配货的机械装备主要有：
4传送装置：将货物放上输送机，使货物进入分拣状态。传送装置常用皮带输送机、辊道输送机、溜槽等。
5货物识别装置：用以识别货物并按分拣要求从货架送人传送装置或从主传送装置送人分支机构进行配货。常用识别装置有光电识别机构、识码器、传感装置等。
6分支机构：将识别过的货物，按配货要求从主传送装置送人分支输送机构。进入分支机构的方法有翻板法、挡板法等。分支输送机构的设备也是各种输送机，一端与分支人口相连，另一端是配货货位。大型配送中心，常有十几排斜面溜槽负责分支输送。
7暂存及装运设施：已备好的货物按送货地点及收货人不同暂存于发货场，暂存设施一般较为简单，原则是使之具有较高的装卸〃活『性』〃，常常直接放在与车厢等高的站台上，在配送货物较为复杂的情况下，也利用各种货架增加货位数量及容量。配送货物品种繁多、数量差别大、包装规格不一，因此，不容易使货载整齐，装运时常采用各式集装以防备用户货载混『乱』并解决难包装的问题。在配送中心以高站台与车位联结的情况下，装车只需简单手动机具或轻型叉车，便能有较高的效率。
8配送车辆：配送的货物有许多是只有内包装或只有外包装，甚至完全『裸』装，但很难再进行外包装，因此，缺乏防护『性』。解决这个问题，主要依靠有棚厢式的配送车辆，为便于装卸，这种车辆需具备敞开门的能力，如能将左右两面全部敞开的翼形车、能将后门全开而又不影响接靠站台的后部卷帘门式车等。
84转运中心
转运中心是承担货物转运的物流中心，也称转运站、转运终端。这种中心承担卡车一卡车、卡车一火车、卡车一轮船、卡车一飞机、火车一轮船等不同运输方式的转运任务，也是某种运输方式的起点，所以也称终端。转运中心可以是两种运输方式的转运，也可是多种运输方式的终点。转运衔接处，在名称上称卡车转运中心、火车转运中心、综合转运中心等。
（5）储调中心。以储备为主要工作内容，其目的在于保持对生产、销售、供应等活动起调节作用的物流据点。从这种功能来看，储备中心实际就是仓库。
（6）加工中心。以流通加工为主要工作内容的物流据点。这种加工中心有两种主要形式：
1设置在靠近生产地区，以实现物流为主要目的的加工中心，经这种加工中心加工的货物能顺利地、低成本地进入运输。储存等物流环节。如肉类、鱼类的冷冻加工中心，木材的制浆加工中心等。
2设置在靠近消费地区，以实现销售，强化服务为主要目的的加工中心，经这种加工中心加工过的货物，能适应用户的具体要求，有利于销售。如平板玻璃的开片套裁加工中心，钢板剪板加工中心等。
加工中心的主要设施及设备是各种加工设备及加工机械，同时，还有必要的储运、装运、包装、捆扎设备。
85物流中心和物流中心网络
单独的物流中心只能在局部范围内起作用，其有效益的作用范围是有限的。对于大范围甚至全国的经济区域来讲，多个物流中心进行合理布局才能满足组织物流的需要。这种多个物流中心的合理布局，及合理分工、合理衔接，就是物流中心网络。
建立物流中心网络，就是要确定各个物流中心的宏观布局，以及据此而确定的具体物流中心的任务规模。为此，必须遵循下述原则：
（1）按经济区域建立物流中心。经济区域是在经济上有较密切联系的地区，我国尤其指交通联系便利的区域，这种区域往往是跨行政区域的。按经济区域建立物流中心，能借助物流中心将区域内的企业密切联系起来，物流中心的工作可以和区域发展结合，同时，在具体组织物流时可以排除不合理运输，实现物流的优化。
（2）以城市为中心组织物流。城市是物资的集中生产地与集中消费地，因此，物流中心的设置，必须首先满足城市生产及消费的需要，要以城市为中心考虑其布局问题。另一方面，城市的周围地区，尤其是中心城市的周围地区，即受城市经济影响和辐『射』的区域，其交通网络也是以城市为中心，所以，从一个区域来看，城市也必然是该区域的物流中心。在建立物流中心网络时，应当充分考虑到物流中心和城市的结合。
（3）物流中心网络应在商物分离基础上形成。商物分流是物流合理的一个核心问题，商业交易中心和物流中心在『性』质上、作用上、功能上有很大区别。商业交易中心往往需要处于市区繁华场所，以利于联系客户及谈判交易，而物流中心则不同，由于主要考虑本身合理化，往往和商业交易中心不是合一的，而是分离的。不能将物流中心和贸易中心混为一谈。物流中心的设置原则是：宜处于城市范围内，但不宜处于繁华场所；宜处于运输方便处，但又不适于在繁华市区的交通要道。这两方面正好和贸易中心相左。
（4）物流中心网络同时应是有效的情报网。现代物流水平在很大程度上取决于情报水平，在建立物流网络时，必须同时或率先考虑情报网络的问题。每一个物流中心，都应是情报网络的一个分支或终端。
86物流中心的布局
（1）辐『射』型。物流中心位于许多用户的一个居中位置，产品从此中心向各方向用户运送，形成辐『射』。如果客户较为固定，则此物流中心所处位置与各用户距离之和应为各待选位置与各用户距离之和中的最低值。
·物流中心附近是用户相对集中的经济区域，而辐『射』面所达之用户只起到吸收作用。这种形式对于所辐『射』的产品来讲，形成单向物流。
·物流中心是主干输送线路的一个转运站，通过干线输送的货物到达物流中心，从物流中心开始，采取终端输送或配送形式将货物分送至各个用户。在这种情况下，逆干线输送方向的终端输送或配送，必须考虑不同运送方式的对流问题，只有距离上一个物流中心过远，终端输送不经济时，才可依靠这一中心进行辐『射』。
（2）吸收型。物流中心位于许多货主的某一居中位置，货物从各个产点向此中心运送，形成吸收。同时，此物流中心所处位置与各货主位置通行距离之和，也应为各待选位置中的最低者。这种物流中心大多属于集货中心。
（3）聚集型。形式类似吸收型，但处于中心位置的不是物流中心，而是一个生产企业密集的经济区域，四周分散的是物流中心而不是货主或用户。
这种形式的布局，往往是因为经济区域中生产企业十分密集，不可能设置若干物流中心，或是交通条件所限，无法在生产企业密集区域中再设中心，这样，在周围地区，尽可能靠近生产企业集中的地区设置若干物流中心。如果这一经济区域比较大，则可考虑各物流中心的最优供应区域，实行分工。
（4）扇型。
产品从物流中心向一个方向运送，这种单向副『射』称扇型。这种布局形式的特点，是产品有一定的流向，物流中心可能位于干线中途或终端，物流中心的辐『射』方向，与产品在干线上的运动方向一致。
当在运输主干线上，物流中心距离较近，下一物流中心的上风向区域，恰好是上一物流中心合理运送区域时，应适合采取这种布局形式。
成功管理的原则 第5章 人员管理：
企业的活力87不要把酒论英雄
每到下班后的酒吧和小吃店，大都人山人海。偶尔你也会带着部属去喝两杯！
而你一定也有被属下邀请的经验，若你拒绝他的邀请，很可能以后见面都会觉得不好意思。在做好预防措施的同时，你也应该预备好经费的支出。在自己不方便，身体不适，或是休假日时，你都要断然地拒绝属下的邀请。
一般来说，聚集在酒吧里的上班族，所谈论的话题，绝大部分都是对公司的埋怨，以及对人际关系的不满。虽然这是消除精神紧张的一种方式，有其正面的意义。但是，冗长地埋怨及大谈阔论他人的坏话，实在可耻。为何他们就说不出〃那件工作应该让我做看看，我一定会做出双倍的成绩〃这种充满自信的狂语呢？虽然偶尔也可能有这类口出狂言的人，但是，大都是在喝得烂醉，思绪支离破碎的情况下，才脱口而出的。
当然，如果要勇敢地发表这类感想，地点的选择最好不要在酒吧间，而应该是在公司，而且是在经过深思熟虑后，找个适当时间，向上司提出具建设『性』的建言才对！毕竟欠缺胆量的人，和斗输了的狗只敢在远处狂吠是没什么分别的。
在上班族埋怨的话题中，很多是对于公司的批评。甚至也有上司问部属：〃为什么你会进这家公司中'原先我以为像这样将公司批评地一文不值的人，应该会马上跳槽，结果并非如此。原来他再过两年就可以退休。那么，对他而言，批评公司又算什么？
若你找些冠冕堂皇的理由，如〃批评是希望公司更好〃，这是不足为信的。无法满足自己的欲望，才是不满的最主要的理由。然而，在酒吧之类的场合，唠叨、埋怨亦无济于事，因为这种行为只会使你更气馁、更自暴自弃而已。
因此，从今天起，你最好抛弃这种毫无意义的行为，不要在酒吧里批评公司，也不需要暗地里抱怨。如果内心有话，就在白天好好地向上司反映。
当你和部属在酒吧里畅饮时，不妨说些公司未来的远景，即使有些虚张声势或显得自负，也无所谓。你可以同部属谈人生、谈公司。若你能够谈些较实际的问题，譬如公司今后的目标则更好。像这类话题，你甚至可以在上班时谈论。若这种气氛持续下去，相信你会被认为是一位浪漫主义者。这不是件很好的事吗？
当今社会充斥着太多好要嘴皮子的现实主义者。无论是现状的分析，抑或对未来的预测，电脑都扮演着重要的角『色』。人们也被训练成凡事讲求合理的知识人，所以能够谈梦想的浪漫评论者已经相当少了。
精细的工艺何妨放手让机器去执行，而让你自己扮演成一位演奏华丽浪漫乐曲的演奏家。相信部属会懂得欣赏并且崇拜此类型的主管才对。
88大度地领导不怒而威
与客户签定了一纸重要的合约、开发了新的销售网络、对于新素材的开发提供了很好的意见，如果你的部属立了上述的功劳，你应该不吝惜地夸奖他，甚至为他举办庆功宴。千万不要板着脸一言不发，嫉妒部属比自己更引人注目。
有人天生不擅长夸奖他人或被别人夸奖，甚至认为赞美别人是件不好意思、人见外，而且麻烦的事。所以，他们对此并不在意。
另外，还有不知该说什么来赞扬对方的人。当部属因为达成任务而志得意满时，你却轻描淡写地尽说些不得体的话，使部属觉得被泼冷水。或许你并无恶意，只是在激励部属，然而，听话者必定会觉得不受重视，而感到不愉快。
切勿成为如此愚蠢的上司，切记！切记！
最令人无法原谅的就是企图掠夺部属功劳的上司。然而这种上司为数甚多。他一见部属立了功，便急忙地向自己的上司邀功；〃我科里的王某得到了这样的成果，完全是出自我的指导。〃
对他而言，话的后半部才是重点。如果部属的成功是经由其他途径传人上司的耳里，就无法得到好处。因此，为了强调部属的成功是由于自己指导有方，他必须比别人快一步。这类型的人平时就在公司各个角落里布满眼线来搜集情报。这种上司很少外出或出差，他会尽量留在公司，并且窃听他人的电话与注意他人的动静。
如果你企图掠夺属下的功劳，那么你就必须如法炮制。不过，你最好避免上述的卑鄙行为。
或许你会辩解：〃不，我并不是霸占他的功劳，是我介绍那位客户给他，所以，我也有功劳。〃这并非毫无道理，但是功劳遭到侵占的部属一定会怒不可遏。有朝一日，他一定会采取报复手段。
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