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言行要到位-第13部分
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历来的美国人，从来没有比林肯讲话用的字句更简洁和更优美了！他所写的散文，有人曾这样歌颂过：〃竟像音乐一般的悦耳！〃随便举一个例子吧：
他在二次总统就职演说中，曾说了这么一句话：〃勿以怨恨对待任何人，应以慈爱加给所有的人！〃
南北战争爆发时，各报向林肯提出了各种各样莫明其妙的建议。林肯耐着『性』子听完了一位纽约记者提出的作战方案之后，说：
〃听了你的建议，我不禁想起了一个小故事。几年前，有人在堪萨斯骑马旅行，因为人烟稀少，无路可行，他『迷』失了方向。更糟糕的是随着夜幕降临，下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷声，震撼大地；道道闪电，瞬息之间照亮地面。这个失魂落魄的人，最后下了马，借着时有时无的闪电亮光，开始步履艰难地牵马行走。突然，一声惊人的霹雳骇得他双膝跪地，他呼喊道：'啊，上帝，既然你什么都能做到，就多赐给我们一点亮光，少来点刺耳的声响吧！'〃
林肯自己平凡朴素，也讨厌他人说话故作高深，晦涩难懂，这是很值得我们借鉴和学习的。
（2）说话时表现得简洁精练一点
在社交场合中，有什么样的说话形象和说话风格就会产生什么样的效果。社交的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。反之空话连篇，言之无物，必然有损于自身的说话形象和说话风格。
林肯在伊利诺斯州的一个审判室里处理一个案子，助手拿起提交上来的那份冗长的起诉书（是一个平时极其懒惰的律师起草的），对林肯说：
〃感到吃惊是吗？林肯先生。〃
林肯却慢慢地说：〃这就好比懒惰的传道士经常写冗长的讲道稿一样，一写起来就懒得停笔。〃
〃言不在多，达意则灵。〃讲话简练有力，能使人不减兴味。冗词赘语，唠叨口罗嗦，不得要领，必令人生厌。不少演讲大师惜语如金，言简意赅，留下了许多弥足珍贵的篇章，成为〃善辩者寡言〃的典型。
有人曾去询问美国大作家马克·吐温：〃演说是长篇大论好呢，还是短小精悍好？〃马克·吐温没有正面回答，而是讲了这样一个风趣的故事：一个礼拜天，他到教堂去，适逢一位慈善家正用令人哀怜的语言讲述非洲慈善家的苦难生活。当慈善家讲了5分钟后，他马上决定对这件有意义的事情捐助五十元，当慈善家讲了10分钟后，他就决定将捐款减至二十五元，当慈善家继续滔滔不绝讲了半小时之后，马克·吐温又决定减到五元，慈善家又讲了一小时后，拿起钵子向大家哀求捐助，并从马克·吐温面前走过的时候，他却反而从钵子里偷走了两元钱。
马克·吐温由决定捐助五十元，变成偷走两元钱，似乎太不近情理，但细想起来，却是理所当然的。鲁迅说过：〃时间就是生命，无端空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。〃那位慈善家只需五分钟讲完的话，却滔滔不绝，拉长到45分钟，致使他的说话形象一落千丈，说话风格令人生厌，这怎能不引起马克·吐温的反感，以至于恶作剧地从那位慈善家的钵里偷走两元钱。
1984年7月17日，37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说，更是短得出奇，演讲词只有两句：〃新『政府』的任务是国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。〃措辞委婉，内容精辟，当时报纸评论说：〃这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字字句句都很朴实、优雅。行文完美无疵，完全出乎人们的意料。〃
简洁精练的话，无论在什么场合，都是十分受人欢迎的。
因为简洁精练会使人的形象和风格更显得干净利落。
（3）说话时表现得通俗明白一点
说话，要用通俗的语言说，有时候，如果要说明的某件事对方不明白，还须作形象贴切的比喻。
1934年，中央警卫团刚划归中央军委领导，由叶剑英分管。警卫团的同志大多是由战斗部队抽调来的，从炮火纷飞的火线调下来，都普遍不安心，总觉得重返前线、直接和敌人厮杀够味儿。
叶剑英了解到情况，召开了全团大会。会上，他提高嗓门大声说：
〃中央警卫团应该改名，不叫警卫团，叫钢盔团。〃
这话把大家弄懵了。接着，叶剑英缓缓解释道：〃钢盔是干什么的？钢盔是保护脑袋的，中央警卫团是保护党的脑袋……党中央的，所以应该叫它钢盔团，你们说对不对？〃
大家恍然大悟，齐声说：〃对！〃
〃人没脑袋行不行？〃叶剑英追问。
〃不行！〃
〃你们都是英雄好汉，到前方去可以杀千百个鬼子，但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢？〃
〃不能！〃
只几句话，说得警卫战士心里亮堂堂的。
叶剑英劈头一句〃中央警卫团应该改名……〃发语奇特，非同一般。他不是正面解释警卫团有何重要意义，而是以一个精巧的比喻，使对方一愣，紧接着连发几个问题，步步紧『逼』，把战士们心中的疙瘩一下子铲除了。
因为我们的说话对象是占多数的普通人，我们应该尽量选取那些让人一听就懂、一说就明白的事例去作比较，这样，人们在欣赏时就不会因听不懂喻体而无法体悟其中更深的本体意思。
比如：一位记者采访一位厂长时，问他：〃为什么条件优越的全民所有制企业还不如集体所有制企业和乡镇企业呢？〃这位厂长风趣地回答说：〃乡镇企业好比是鸟，自己找食养活自己，因此满天飞；集体企业好比是鸡，吃的食物一部分靠人供给，一部分靠自己找，有束缚也有自由；而全民所有制企业好比是猪，吃的全部靠喂，不必动脑筋。〃
此言极富幽默，这种幽默效果很大程度上缘于喻体的通俗『性』、生动『性』，使人明白易懂。
在纽约国际笔会第48届年会上，轮到陆文夫发言。面对来自世界40多个国家的600多位代表，他不慌不忙，侃侃而谈。
有人问：〃陆先生，您对『性』文学怎么看？〃
陆文夫清了清嗓子说：〃西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。〃
听众席里发出会意的笑声，接着是全场响起热烈的掌声，反应之热烈、气氛之活跃为本届年会所罕见。
这是一个难以回答的问题。陆文夫别出心裁，用一个充满睿智和幽默感的生动比喻，把这个敏感棘手的难题解答得既简练通俗又圆满精辟。他以中国人和西方人对待礼品盒的不同态度作比，表达出不同民族对待『性』文学的不同特点。用生活习俗来说明文学作品体现民族特『性』的理论话题，既把要说明的问题讲得清晰易懂，又给人留下了深刻的印象。
言行要到位 第七章说话不可太酸
说出的话就好比泼出去的水，〃覆水难收〃，因此，话到嘴边也要细细思量，切忌不可话出伤人，必须时时懂得〃冤家宜解不宜结，不可说尽伤心话〃的道理。
犀利的言语总是能给人留下很深刻的印象，然而有些激昂的语句中却时常夹杂着不少尖酸的话语，当然在针锋相对的场合里，这些言辞的使用对事件的进展起了很大的作用，同时也让对方如入维谷，但是过于刻薄的语言会深深地刺伤他人的自尊，会给他人带来很大的伤害，因此，我们在用词说话时一定要注意分寸，殊不知〃人言可畏，积毁销骨。〃
1人言可畏，慎用辞令
批评他人，应讲究些技巧，不能讥讽、挖苦他人，伤害他人的自尊心和面子，否则批评只会产生更多的负面效应，而无法起到催人奋进、劝人改过的作用。
有这样一件事。
在一次会议上，张教授遇见了一位文艺评论家。互通姓名后，张教授对这位文艺评论家说：〃久仰久仰，早知道您对天上的星宿很有研究，是位大名鼎鼎的天文学家。〃评论家没有反应过来，以为是张教授搞错了，忙说：〃张教授，您可真会开玩笑，我是搞文艺评论的，并不研究什么天文现象。您弄错了。〃张教授正言答：〃我怎么是跟您开玩笑。在您发表的文章里，我时常看到您不断发现了什么'著名歌星'、'舞台新星'、'歌坛巨星'、'文坛明星'等众多的星宿，想来您一定是个非凡的天文学家。〃
本来张教授是试图用幽默的语言，批评这个胡吹『乱』捧，不负责任的〃评论家〃。但张教授的幽默饱含了讥讽，过于尖锐，看似幽默，实则尖刻。他的奚落与嘲笑大大伤害了这位文艺评论家，表现出一种对对方人格的蔑视，这已大大超出了积极批评的范畴。试想，这位文艺评论家尽管在文章中不负责任地『乱』捧〃明星〃，可是这样的批评他能接受吗？非但不会接受，恐怕还会奋起抨击而与张教授反目成仇，想必张教授的目的并非如此。因此出于善意的批评是不能讲刺话的。
周恩来总理在这方面是我们的典范。他总是抱着与人为善的至诚，对同志的缺点错误及时进行批评教育，令人心悦诚服。
1952年，周恩来率『政府』团抵达前苏联，就我国〃一五〃期间苏联援建项目问题进行谈判。抵苏后，他把有关人员集中起来，逐字逐句讨论修改计划草稿。复印前，他又专门叮嘱一位同志把了最后校对这一关。但当周总理拿到稿子后发现仍然有差错，他并没有直接批评校对的同志。第二天，周总理来到代表团驻地与大家共进午餐时，特地与这位同志碰了杯，笑着说：〃罚酒一杯吧！〃这么简单的一句话，既亲切又严肃，使这位同志内疚而又不会难堪，收到了〃心有灵犀一点通〃的效果。
对方有了缺点或犯了错误，如果只是一味地横加批评、讲刺话，总是数落对方〃你怎么这么笨？〃〃你怎么总是这样？〃〃你这样做太不应该了〃等等，是不太妥当的。当某人做错事时，在他内心里有时会有反省，觉得报歉、恐慌、不知所措，此时如果你再批评指责他，那么他会因为你的谴责而羞愧难过，有的甚至从此一蹶不振，无法再树立自信。如果换种语气，换个句子，比如：〃从今以后，你自己要多加注意。〃或者说：〃我想，下次你一次不会再犯这样的错误了。〃等等诸如此类的话，对方不仅会感激你对他的信任，同时会感受到你的真诚，更重要的是有了改正错误的信心。对方在今后的工作、生活中，必定小心谨慎，不再犯同样的错误，而且时常提醒自己注意以前不曾注意到的缺点、『毛』病，适时修正自己。
勉勃·胡佛是一位著名的试飞飞行员，经常参加飞行表演。有一次，他在圣地亚哥举行空中表演，在返回洛杉矶驻地途中，飞机的两个发动机在300米高度时突然熄火，他凭着熟练的技巧使飞机降落。虽然人无伤亡，但是飞机遭到严重损坏，着陆后，胡佛立刻检查飞机燃料，发现果然是燃料加错了。
回到机场后，他要见见为他座机服务的机械师，当时这个年轻人已经为自己的过失而非常苦恼，当胡佛走近他时，他流泪了。由于他的过失，一架非常昂贵的飞机被毁了，而且差点使三人送了命。胡佛没有像人们想象的那样，怒气冲冲地批评、指责这位机械师的失误，而是上前搂着他的肩膀说：〃为了向你表明我坚信你不会再这样做，我希望你明天为我的f…15（战斗机）提供服务。〃
结果可想而知。这位机械师在今后的日子里不但不会再犯这样的错误，而且会因为这样而干得更加出『色』。如果胡佛劈头盖脸就给这位机械师一通讽刺打击或是严厉的批评，不仅会大大地伤害机械师的自尊心，而且还会使他变得沮丧、自卑、畏首畏尾，甚至放弃他本来可以做得很好的机械师的工作。
另外，要做到不讲刺话，还要注意自己的态度。假如心中不高兴，切不可在言语态度上流『露』出来，特别注意言语间不可含有讥讽或敌意。避免在批评他人时做出握拳、瞪眼、皱眉、把脸沉下来等发怒的表示。使原来不带〃刺〃的话，也让被批评者听来觉得面子上过不去或怀疑你是对其心怀不满，这样他就不会继续听你所说的内容了。应尽量用平和或温和的态度去面对你的批评对象，尽量剔除感情成分，学会借表情、态度、声调增加批评语的积极效果。
2注意口德，少揭疮疤
说出的话就好比泼出去的水，〃覆水难收〃，因此，话到嘴边就要细细思量，切忌不可话出伤人，必须时时懂得〃冤家宜解不宜结，不可说尽伤心�
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