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国殇:中国民营企业考察报告-第22部分
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就拿企业文化来说吧,日本,美国炒得是火热,而很多民营企业家也不甘落后于潮流,纷纷提倡起企业文化。好象提到企业文化就是现代企业了。某民营公司中,老板让新来不过半年的行政主管;凭空生造出该公司的企业文化。老板却不知道,企业文化并不是整理出来的,企业文化往往是老板个人的文化,*行政主管是不可能建立起来的,即使建起来了,也仅仅是停留在形式上。企业说到底是一群人的集合,为各自的目标聚集在一起,从而影响到整个集团的目标。人与人之间是相互影响的,进而形成一种内部行事方式,一种默认的观念。无论这种行事方式这种观念是有益的还是无益的,这就是企业文化。企业文化在公司创业阶段就已经打下基础并在之后的公司发展中慢慢积淀形成的,民营企业中的企业文化更是与老板的个人性格有很大关系,可以这么说,老板应该是企业文化的主要缔造者。
大多数的民营企业主或多或少都会有种“我才是老大”的思想,他们放弃或半放弃了打工时期的那种拼命学习的精神和勇于向别人学习的心态,总觉得“公司我都能开,还能说明我没能力吗”?正是这种躺在功劳簿上的思想制约了企业的发展,而这种制约又通常会在第四年或是第九年的时候爆发出来,潜伏期太长了,想挽回的时候要么大势已去,要么需要用十倍的代价,惨痛。其次,缺乏制度的管理,这既包括制度本身的合理性,又包括对制度的执行情况。每每问题出现时提及时,业主基本上都用“皇帝情结”作为对自己的支持,用“中庸”来解释,在这样的企业里,发展必然受到制约。
民营企业的老板一切都是自己说了算,可以随心所欲。但是,正是因为这样任性,很多公司才面临从亏空到破产的严酷命运。还有一些民营经营者独断专行,对下属有益的提示或建议都置之不理,而只要求下属无条件执行自己的决议。这样一来,部下对工作也就失去了思考或判断的必要,只按照经理的批示去做就可以啦。在这样的公司,员工的士气极度低落,工作死气沉沉,令人感到一点生气也没有。
为了脸面、为了权威、为了一己私利、为了自己的心理平衡,但很多民营企业老板常常会“指鹿为马”,且所有公司员工的行为都要符合自己的个人偏好,公司的一切运作都要按照自己的主观意志进行,社会公认的规则被抛开,就连本公司已经明确制定出的规则也被抛开。年复一年下去,公司内的全体成员逐渐养成这样一种习性:凡是不直接关系到自己切身利益的事情,无论谁是谁非、谁对谁错,一律不去过问,以免惹祸上身。即便是有人盗窃公私财产、绑架公司员工,也是睁一只眼闭一只眼。
看看欧洲中世纪的蛮族法兰克人吧,查理曼大帝的父亲丕平,当年已经是一呼万应呼风唤雨的人物了,一次战役之后,战利品还没有分配,一个传教士恳求他把一个广口瓶还给自己,他就答应了,第二天,所有的战利品均分成若干份,摆在广场上准备分配,这时候他对应该领取这个广口瓶的战士说,把他给我吧,我愿意给你补偿,这个战士说,不,你没有权利要求我这样做,说完抡起战斧就把这个广口瓶劈碎了,丕平一点办法也没有,因为这是他的权力。这还是在以落后野蛮著称的蛮族中。这在中国是根本不可想象的。
二月河的帝王小说,曾国藩的制人攻心之类的权术的帝王文化在全国都是非常流行。这些文化的消费群体中有一个很大的比例应该该就是民营企业主。因为在老板的深层意识中;乾隆、康熙、雍正、曾国藩、曹操这些人才是真正的英雄,怕只怕,绝大部分的老板是做不成朱元璋只能做个李自成,到头来是功败垂成。因为现代商业社会讲究是法治,崇尚的是理性和民主的理念。按照目前社会发展的趋势,将来的企业经营者如果没有那种务实和科学的精神,等待的结果只能是陷入困境,走向死亡。
马基雅维里在《君主论》中说,“对于想做或已经做君主的人,目的总是证明手段的正确。”不管你采用什么手段,“都会被认为是光明的,而且会受到人民的称颂”。深喑此道的拿破仑就说过:“群众只为胜利者欢呼,真理是强权者的宣言”。君主是以夺取权力和保持权利为目的,为了达到这一目的,就必须不择手段,诸如彻底屏弃道德,施展权术,甚至残暴狡诈、背信弃义,以至玩弄阴谋诡计以及种种卑劣的书段都在所不惜。这种帝王的思维观念明显是与现代商业精神的公开、公正和平等自由是格格不入的。
只要国家成了君主的个人私事,那么,这个君主无论怎么英明神武,国家的命运最终都会走向黑暗腐败之中;同样,企业老板只要把企业视为个人私事,无论他怎样广开言路,集思广益,最后都会走向封建帝王专制的企业独裁统治中去。
民营企业家这种专制独裁或强人统治的领导风格。在经营环境不稳定的情况下,或在企业的初创时期,这种领导风格还具有一定的优势,可以降低企业内部的交易成本,提供进行大刀阔斧进行经营决策的环境,为企业尽早积累原始资本。但是在目前市场成熟的条件下,企业进入成熟、成长期后,企业家需懂得要通过现代管理专家团队的合作来进行企业的战略规划和目标管理。于是,早期的个人英雄主义就会成为企业人力资源管理发展的障碍。有些民营企业家虽然表面上强调建立团队、鼓励合作,但在实际管理过程中,往往无法充分发挥团队精神。因为在管理团队时,企业家不知该如何下放权力,往往事必躬亲,依然是个人打天下的做法。一些企业家甚至妄自尊大,目中无人,难与他人合作共事。很多民营企业老总都有一种唯我独尊、刚愎自用的心态,凡事在开会讨论之前,自己脑子里面已经有了一个大体的轮廓,所谓开会讨论,更多的是要把自己脑海中已经形成的结论谈出来让大家接受,这才是老板们开会的主要目的。如果不是明确这样想,在潜意识中也必定是这样。如果企业中有人提出相反的意见,老板们的第一个反应就是不愉快,对提意见者产生恶感,接下来的就是考虑如何说服反对者,而不是考虑自己的主张是否存在问题。
太阳神集团内部的诸多高层人士对董事长骆辉有一个一致的看法,那就是骆辉是一个绝对的大独裁者,无论你是谁,一旦朕意已决,无论你有多么充分的理由,到他那里一定是落花流水,一点作用也没有。刚愎自用的骆辉的太阳神而今又安在呢?
九十年代初,天津大邱庄的禹作敏可谓是八面威风、雄极一时,经济收益及政治荣誉均囊入袋中。禹作敏在八十年代初和很多其他民营企业家一样充分利用手中掌握的资源,依*本村的“能人”与城市有关领导和企业结合而快速致富的。这是个人高度集权下的经济改革。办企业的先决条件是有项目,还得有地皮建厂房,更要有资金。这些都得通过党支部书记才能解决。确定谁来办厂就给谁创造条件。禹作敏自己组阁,他向群众说:“各吹各的号,都听我的号;不听我的号,一个也不要。” 他还说过“我用的人,群众选出来的一个也没有。民主选举的可能是老好人,但不一定能产生效益。” 禹作敏用封建帝王的那一套来“统治”大邱庄,在大邱庄他的话就是圣旨,绝对说一不二。大邱庄的百姓,虽然很感激他,但却像敬神灵一样敬他,也像怕魔鬼一样怕他。禹作敏俨然是一个割据一方的诸侯,到最后竟然公然对抗国家司法机构。这位穿着西装、打着领带的大邱庄庄主成功之后,不仅自视为而且真正成为了大邱庄无法无天的“皇帝”,甚至庄内违抗“旨意”者被打致死。禹作敏最后也只落得判处无期徒刑、在狱中自杀的下场。
让我们来读几首古代帝王的诗词,看看这些杀气冲天,残暴不堪、令人不寒而栗的帝王是不是和禹作敏类型的民营企业家有几分相似。朱元璋诗曰:杀尽天下百万兵,腰间宝刀血犹腥。李世民诗曰:登山麾武节,背水纵神兵。洪秀全诗曰:手握乾坤杀伐权。
事实上,民营企业家们身上的缺点绝对不是什么闻所未闻的新东西,而大都是古代君王、政客、国营企业官僚、政府机关官僚不断重复的错误,种种缺失与前者都极为相似,民营企业家们身上的种种毛病同其他所有政治及经济组织的官僚们所犯的毛病大都具有同质性。
绝对的权利导致绝对的死亡。从历史的角度看,由于人的本性是趋利避祸,古代的封建帝王也不例外。几千年漫长的封建时代诞生了成千的皇帝,所谓的明君屈指可数,从统计学的角度看,君主专制只能是阻碍发展的。这个道理说起来很简单。虽说忠言逆耳利于行,但拥有绝对权利的皇帝们仍然习惯于听顺心的话,上有所好,下必甚焉。于是乎,围绕在他身边的谄臣就报喜不报忧,于是乎,皇上的沉浸于一种自我膨胀与自我陶醉之中,满足于宫廷中的宫女们隔江尤唱后庭花的享受,却不知亡国将至。据说花剌子模的皇帝也与胡亥类似,只愿听信使报喜讯,不愿听凶事,凡报喜讯的一律有赏或提升,凡报凶事的一律受罚甚至丢脑袋。这样,皇帝只能听到喜讯了,他以为这一下子国家真的太平了。真是愚蠢之极。
就如同吴思在《潜规则》中所写的一样,凡是有独立人格、有正义感和固定做人原则的忠臣要么也变成谄臣,要么就下台,这就是劣币淘汰良币的清官淘汰规则。从古至今,这个逆向选择的过程从来没有停止过,我们这个民族的悲剧始终就是这么周而复始的逃脱不了黄宗羲定律。
同样的,在民营企业中的很多老板也有古代帝王的种种习惯——爱听好话,讨厌逆耳的反面意见,有主见、有思想、有原则的人最后的下场大都逃脱不了清官淘汰定律的折磨。纯粹的企业经营管理异化成为一种企业政治,上演着一出出类同于整个国家政治的戏剧,这也是中国企业的中国特色。
过分的自卑与过分的自大是一块硬币的正反两面,相互不可分割。很多民营企业家都有一种强烈的自我崇拜心理,这与其年轻时期的的生活工作经历有关,他们总认为自己有某种过人之处,总是有一种救世主的心理,总是在心里便把自己看成某个朝代的开国君主。在这种极度的自大之下隐藏着一种极度的自卑,一旦受到某种打击,这种自大的心理将会转变成自卑。这种心理正是没有企业主在企业经营过程中没有底气的表现。如果有兴趣去调查一下的话,会发现,十个企业家,九个都热中于烧香拜佛。
民营企业家中极少数的受过较好教育的人在个人素养上也并不比从田地中走出的农民企业家更高。就拿目前正处于困境之中托普集团来说,其陷入败局的深层原因正在于其掌门人宋如华的失败。在托普帝国冉冉升起的时候,宋如华被鲜花、掌声和吹捧所陶醉,很难听进不同意见。一个资深高层曾经委婉地对其身边的人员某些做法提出意见,被宋当面驳回:“皇帝还要养几个太监解闷取乐呢?”进言者哑口无言。个人的骄傲自满如果仅限于小范围内,危害不大。但是企业高层的骄傲自满带来的灾难是巨大的。让人遗憾的是,接连的胜利使宋的自信空前膨胀,到2001年,他已经很难听进去不同的意见和建议,对于不满意的人,动辄处以“待岗”进行冷冻处理,甚至在公开场合说:“如果是古代,我早就把咔嚓了!”同时做了个利落的砍头手势。在一次采访中,记者问道:“你觉得你有一天会陷入狂想,失去理智吗?”宋如华回答:“不会,你要知道,我是物理学的副教授,我的思维永远都是理性占主导。”这样看来,托普集团的彻底垮台不会是太遥远的事情。
很多民营企业老板有一种权力依赖症,那种支配资源控制全局的感觉很让每个老板都精神高度亢奋,而成为一种“瘾”。他们不知道什么样的样的权利应该下放,什么样的问题不应该去过问,只要能够想到的管到的他都要事必躬亲。老板们管得太多太细,把精力放在不该他们
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