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营销界的奥斯卡中国本土卓越营销大案-第5部分

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列必须按照公司提供的陈列指引进行,营业员也必须经过专业培训才能上岗。百事对这些细节的坚持几乎到了苛刻的地步。    
    实践如何呢?    
    2003年5月,湖北咸宁29岁的刘前进加盟了百事运动,按照百事的所有装修和面积要求,投资15万元在县城最繁华的淦河大街上开办了一个60平方米的专卖店,店租4。5万元/年,严格按照百事的要求进行了货品陈列和店员培训。令他自己也没有想到的是,前3个月的销售就突破了25万元,仅5个月就收回了全部的投资。2004年3月,刘前进信心十足地在湖北沙市又开了一间70平方米的百事运动专卖店,生意同样火爆。    
    在这种成功模式的感召下,至2004年7月,百事运动专卖店在湖北已增至25家,覆盖了湖北的每一个地级市,月平均销售额达5万元。    
    浙江宁波的陆先生是百事的经销商,2003年,他将自己在天一广场投资的65平方米的百事运动专卖店完全按照百事标准进行了重新装修和陈列,精心设计的门店装修方案及陈列让百事店鹤立鸡群,脱颖而出,极大地吸引了消费者的注意力,两个月,销售就增长了250%,来考察门店并要求加盟的客户络绎不绝。至今,宁波已有百事专卖店5家,月平均销售70万元,今年十月前计划再开4家100平方米的旗舰店。而目前整个浙江已有百事专卖店38家,且仍在不停地增加!    
    牛刀小试,已是锋芒毕露!    
    百事信心大增,今年,百事运动推出“型动天下”推广主题,在全国各大媒体强势出击,一时间,百事模式成为商界最热门的话题。百事没有就此收手, 9~10月将在全国各大城市展开全国巡回营销恳谈会,必将再次掀起百事风暴!    
    专家点评:百事模式——国际品牌软着陆范本    
    百事独树一帜的销售主张和营销路线,不仅迅速打开了销路,也给了对手两个当头痛击!    
    第一击:当国际品牌遭遇大众价格    
    在策划公司老到的眼光中,目前的中国运动休闲市场,虽然群雄逐鹿,但空档仍不少。国内品牌中李宁专注于专业运动市场,正努力在中端市场确立自己的地位,以安踏为首的泉州运动鞋大多定位于中低端;国际品牌中耐克、阿迪达斯牢牢抢占了高端市场,锐步、彪马等紧随其后,在高端市场攻城略地。但中端市场的国际强势品牌却非常少,成气候的并不多,市场出现一片空白!    
    经过审时度势,百事的第一击是:将自己定位于大众价格的中端市场。    
    当国际品牌遭遇大众价格,将会产生怎样的爆发力?与国际一线品牌相比,百事品牌并不逊色,但大众价格具有卓越的性价比;与国内品牌相比,百事并没有价格障碍,但同时具有无可比拟的国际品牌价值。这种定位让百事运动产品在全国各级市场左右逢源,可谓全面适应中国市场,可将产品消费群延伸至最广阔。    
    第二击:当运动、休闲和时尚完美统一    
    在产品的定位上,百事没有单纯地定位于运动或者单纯的休闲,正面直接进攻运动或者休闲都是不明智的,耐克、李宁们在运动领域多年苦心经营所积累的优势不是一朝一夕可以撼动的,而班尼路、佐丹奴们也已经牢牢建立了自己休闲品牌的地位。    
    百事的第二击是:将百事运动定位为:运动+休闲+时尚。    
    换作别的任一品牌,这样的定位注定是苦涩的,因为目前的中国,还没有哪一个运动品牌的内涵可以同时承载时尚和休闲两种概念,最终的结果只能是不伦不类。    
    但百事丰富而巨大的品牌价值此刻得到了体现,经过百年的品牌塑造和传播,百事时尚、动感、前卫的形象已深入人心,而这些都是运动和休闲共有的元素,在百事运动,它们又一次得到了自然而然的结合。很多喜欢足球的年轻人,可能并没有机会下场去踢一场足球赛,但可以拥有一双很酷的时尚足球鞋。在这里,运动和休闲实现了天衣无缝的完美统一。    
    百事第二击大胆而独一无二!    
    案例提供:广东百事高企业有限公司  北京21世纪福来传播机构    
         
    现代特宝龙:一个世界品牌的中国特色实战范本    
    背景篇    
    韩国企业的数码雄心    
    1997年来势汹汹的亚洲金融危机给韩国企业上了极其深刻的一课。大宇集团饱尝了盲目扩张的苦果,后来彻底分崩离析。前不久现代汽车正式宣布与集团脱钩,往日的现代集团已经一分为三,难现昔日雄风。随着“现代”的分裂和“大宇”的没落,韩国企业版图的重编势在必然。那么,谁来做韩国企业的领头羊?    
    似乎在一夜之间,“三星”吸引了全球的注意力,俨然成为韩国企业的领头羊。“三星”凭什么?    
    据汉城证券公司日前对韩国20大企业进行的财务状况调查表明,三星集团的财务结构在所有私有企业中是最好的。从产业发展前景来看,三星集团在20世纪90年代后半期突飞猛进的重要原因是树立了“数码经营”的理念,将经营的核心放在电子、金融和服务三个行业上。三星集团的经营重点都是附加价值高、发展潜力大的行业,因此其发展前景也被市场看好。    
    三星集团快速崛起的重要背景是世界范围内“3C”融合浪潮的风起云涌,3C整合产业正在代替“能源、电子、通讯”而成为未来国际竞争中的核心领域,谁能抢先一步占领先机,谁就能掌握未来世界的发言权。韩国政府通过三星的成功,更加坚定了对数码产业巨大前景的信心,2002年4月,韩国总统金大中发表“数字韩国宣言”,正式出台E…Korea(数字韩国)计划,意图为韩国企业集群注入新的兴奋剂!    
    E…Korea(数字韩国)计划让现代、LG、SK等集团企业重新看到了崛起的曙光和方向,纷纷响应建立自己的数码产业。2002年3月,现代集团确定转型战略——“现代数码振兴计划”呼之欲出!这是一个顺应世界数码融合大趋势、发挥现代技术储备力量、充分实现资产有效增值、全面概括数码实用主义和娱乐主义的数码联动新主张,为图谋未来10年所制定的庞大的数码帝国计划!    
    首战败北的现代数码(中国)计划    
    2002年8月,现代将其“数码振兴计划”的第一支国际触角伸向一水相隔的友好邻邦——中国,并首先启动了现代数码(中国)事业部(以下简称现代数码)的试运营。进入中国之初,现代数码就相继推出电脑显示器、网络硬件、存储芯片、MP3等所谓的“大IT”产品。    
    “大IT”产品无疑是一个投资大、流通大、控制难、竞争高度白热化的行业,而且头上有微软、IBM、戴尔、苹果等几座大山压顶。最要命的是行业利润最低已至1%的谷底,这就意味着就算现代这样的大财团介入“大IT”领域,也要面临连续几年的净投资、无赢利状态,并且从现代数码产品目前在中国市场上的表现来看,其未来几年的销售前景也不容乐观。    
    看来,在中国的数码试运营并不如想像中来得激动人心。与之相比较,同样是2002年进入中国的现代汽车却在高歌猛进,与现代数码的境遇形成鲜明的对比。下一步该怎么办?现代数码的高层人士开始认真观察中国市场,并开始与一些行业资深人士频繁沟通。    
    不打不相识,一篇文章带来“数码姻缘”    
    作为职业的营销人,我们总是习惯于对各行业进行深入的观察,也总能发现一些隐性的商业危机或市场的全新动向。关于现代数码在中国市场的运作,我们实在有太多的话要说了,于是一篇洋洋洒洒数千字的《现代数码“误入”IT深水港》于2004年4月在某行业报刊上刊出。    
    没想到的是,一篇普通的行业分析文章却带来了一场非常漂亮的国际合作。现代数码事业部的运营总监Jason后来对我们说,初看到我们那篇批评文章时,第一个感觉像被人打了一记耳光!“没想到一个国内策划机构对中国市场有如此深层次的认识、没想到一个国内策划机构有对跨国企业如此犀利的审视!”现代数码的决策层通过对这篇文章的分析,终于意识到集团的决策思路确实存在着严重的导向性问题。    
    持续一个月的深入沟通后,2004年5月,现代做出了其在中国市场上的第一次营销换位思考,即确定了我们——一家地道的中国本土营销咨询机构——而非传统意义上的国际4A公司为自己的营销外脑,让营销咨询界着实吃惊不小!正所谓“不打不相识”,合作就在这种非常信任的氛围中拉开了帷幕!    
    为什么要丢“西瓜”捡“芝麻”?    
    21世纪福来现代数码项目组接手这个项目以后,我们对整个IT行业来了一次“魔方”游戏,从整体到局部,拆开了,揉碎了,再重新组合!看似复杂的成千上万种数码产品世界被我们整合提炼成为了三大最具前景的领域:数码存储、数码打印、数码娱乐。这三大领域囊括了数码领域将来最具潜力的发展方向,3C整合的浪潮带来的是更大规模的数码电器融合,最终将根据数据流通处理的不同阶段来划分产品类型。就如同数码信息首先进入的是存储系统、接下来产生娱乐功效(今后的办公、家庭都将走向娱乐一体化),最直接的数码出口是打印系统。对数码产业三大领域的创新划分,让我们在“乱花渐欲迷人眼”的IT世界,找出了清晰的行业发展思路,理顺了产品规划的基础。    
    最重要的是,我们发现了IT巨头们新的战略动向:当人们都以为IBM、DELL们会沿IT产业链条向高端基础领域发展时,他们却不约而同地选择了“小IT”领域——打印耗材。    
    小小的打印耗材为什么如此有吸引力?多年的市场实战经验告诉我们这绝不是偶然的巧合!    
    经过了一个月的多方深入调查,没有人再怀疑打印耗材市场是一个巨大的市场!有业内人士甚至将耗材列为软件、整机、外设、网络、服务后IT产业的第六利润增长点。这种良好的市场前景带来的令人满意的市场回报,几乎调动了所有耗材厂商的智慧,继色带市场大战之后,新一轮的耗材大战已经拉开了帷幕。    
    随着我国信息产业的突飞猛进,特别是喷墨、激光打印机市场产品价格迅速下滑所引起的“雪崩”效应,催生了喷墨、激光打印机耗材市场的蓬勃发展和耗材需求的急剧增长。据权威部门统计,目前中国打印耗材市场容量已突破了300亿元大关,而今后打印耗材市场还将以每年30%的速度增长!中国企业用户和家庭用户的几何倍数增长,直接催化了这一庞大市场!    
    一个多月的日夜奋战,我们向现代数码提交了多达6万余字的市场调查报告,强烈建议现代数码应该从“打印耗材”入手,因为一种强大的预感告诉我们,打印耗材背后有一座巨大的金山即将浮现,而传统的“大IT”已经日薄西山,不能作为新的战略增长点!    
    我们的执著、严谨和信心感动了上帝。2004年6月初,现代正式宣布重组原有研发部门、市场部门和服务部门,以全新的全球数码品牌“特宝龙”命名现代打印耗材,选择以打印墨盒为第一个产品系列,重新进军中国市场!    
    竞争分析篇    
    在对市场的了解中,我们开始窃喜这是一个多么畸形又有机可乘的婴儿市场啊!难怪以IBM、DELL为首的巨人级企业要杀入这一市场。作为新生力量的现代,同样要熟悉这个行业的竞争格局。    
    墨盒市场呈现严重的两极分化    
    我们认为,目前墨盒市场上的品牌分为两股阵营:第一种力量是佳能、爱普生和HP三大原装品牌,其典型市场表现我们称之为“霸道”的力量;第二种力量,是数以百计的国内兼容耗材,其最大表现特征是谓“软弱”。    
    “通用耗材,夹缝里生存”在今年表现得更加明显,EPSON等厂家不断推出新品、新技术来改变游戏规则,几大原装品牌都在大力建设自己的终端直接用户服务网络,推出多种优惠方式来促使更多的消费者使用原装产品,力求给客户提供全方位的打印解决方案!在这种情况下,通用厂家的路又该怎么走?    
    原装与通用长期进行着三大领域的较量!    
    战役一:标准之争    
    要不要搞头墨分离,要不要反复灌装,要不要智能芯片……就成为标准里最具争议的内容。墨盒的国家标准迟迟不能出台,主要原因是:墨盒在业内是个非常敏感的话题,涉及一些大厂商的利益,而且这些利益暂时无法平衡,就�
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